Hema prepaid maakt telefoons onbruikbaar

Status
Niet open voor verdere reacties.

Yorin01

Gebruiker
Lid geworden
14 dec 2011
Berichten
15
Eergisteren had ik een prepaid kaart van de Hema in mijn oude Nokia telefoon gestopt (en de huidige simkaart even eruit gehaald), geen smartphone. Daar kreeg ik de melding, simkaart ongeldig. Stop ik mijn oude simkaart weer terug zijn alle netwerken geblokkeerd van AH Mobiel bijvoorbeeld en werkt de tot dan toe huidige simkaart ook niet meer.

Ik dacht eerst dat mogelijk mijn oude simkaart kapot was gegaan dus vandaag maar een oud mobiel toestel gehaald. Daar werkte mijn oude simkaart weer wel. Daarna weer de Hema prepaid kaart gedaan, die werkte niet. Dus ik stop weer mijn AH Mobiele simkaart in het nieuwe toestel en 3x raden, ook deze telefoon maakt nu geen verbinding meer met andere netwerken als AH mobiel. Netwerk selecteren enz werkt allemaal niet. Iemand enig idee hoe ik dit moet verhelpen?

Oftewel, het lijkt erop dat Hema twee mobiele telefoons onbruikbaar heeft gemaakt.
 
Neem contact op met de hema.
Misschien kunnen zij je meer info geven.
 
Had ik al gedaan via facebook, maar die verwijzen naar een duur 0900-nummer.
 
En die 2 toestellen waren niet sim-locked??

Tijs.
 
Nee, ik had er eerst andere simkaartjes inzitten. Maar sinds die Hema kaart erin is geweest doet niks het meer. Lijkt of Hema een simlock erop zet zodra je hun kaartje plaatst.
 
Ik heb ook geen tips (meer). Toch tijd om te gaan praten met de Hema support-afdeling, lijkt me.

Tijs.
 
Even langs een telefoonwinkel gaan.
 
Hema helpdesk wisten natuurlijk ook niks, rotzooi.

Heb het zelf kunnen oplossen bij 1 telefoon, zit nu dus nog met 1 kapotte telefoon over. Als je er een andere simkaart instopt, bijvoorbeeld die van AH mobiel nadat je een Hema kaart erin hebt gestopt moet je alle voorkeursnetwerken verwijderen en die van bijvoorbeeld KPN toevoegen.
 
Bedankt voor de oplossing. Handig om te weten als er van prepaid provider wordt gewisseld. :)

Tijs.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan Onderaan