hoe moet ik dit verwijderen?

[wij2en]

hallo allemaal, wie kan mij helpen??

ik heb een virus op mijn computer.
het heet, trojan.brisv.A!inf.
als ik norton laat scannen geeft hij aan dat hij het er niet af kan krijgen en dat ik dat handmatig moet doen.
ik heb echt geen verstand van computers dus wie kan mij op beetje eenvoudige manier uileggen hoe ik dit moet aanpakken.

alvast bedankt.

 

[Timothy271]

welkom op dit forum

Je zou eens kunnen proberen Avast anti virus te downloaden(gratis verkrijgbaar)
en ook windows defender laten draaien als je die hebt.

Avast geeft meteen melding wanneer er zich iets optreed. Ik gebruik het al een lange tijd en zonder probleem

Groetjes

 

[wij2en]

problemen zijn verholpen

 

[Timothy271]

problemen zijn verholpen

ter informatie voor men eigen en anderen met dit probleem, hoe is het verholpen??

Groetjes

 

[wij2en]

computer in de veiligemodus opgestart, besmette bestanden opgezocht,
verwijderd, en erna de prullebak geleegd.
en zowaar waren de problemen opgelost.
voor de zekerheid nog ff anti malware laten scannen.
die heeft ook niets meer gevonden.
mn computer werkt weer zoals het hoort.

groetjes