Hotmail geblokkeerd?!

[PrincesEssie17]

Heejj iedereen,

Ik heb een groot probleem. Ik zat gisteren op mijn hotmail en er was niets aan de hand, toen heb ik afgemeld en toen ik er later weer op wilde gaan was hij ineens geblokkeerd. Ik kreeg de melding dat er spam vanaf mijn account werd verstuurd en dat hij om beveiligingsredenen is geblokkeerd. Toen moest ik mijn wachtwoord opnieuw instellen, maar die word naar een email adres gestuurd die verlopen is dus daar heb ik niets aan. Dan moest ik een formulier invullen en daar moest ik ook mijn geheime vraag beantwoorden. Het probleem is dat ik het antwoord nog wel weet, ik weet alleen niet meer in welke volgorde het is en kan daar dus ook niet achter komen. Ik kan mijn geheime vraag dus niet beantwoorden. Nu is mijn vraag of iemand een manier weet dat ik toch nog bij mijn mailtjes kan. Ik woon nu namelijk in Australie en al mijn berichten van instanties in Nederland worden daar naartoe gestuurd en als ik niet meer in mijn account kan ben ik ook al mijn contacten kwijt. Hopelijk kan iemand mij helpen.

 

[Aphysemi0n]

Tja, contact opnemen met Hotmail, je hebt geen andere optie meer. En ik zou eerst beginnen met scannen op virussen en spyware, ze blokkeren je vanwege grote hoeveelheden spam, dus de kans is groot dat er troep op je PC staat die dat voor je doet

 

[hetwillem]

Ik ben ook bang dat er niets anders opzit dan contact met hotmail op te nemen, dit kan helaas wel een tijdje duren..

verder moet je inderdaad je pc even flink opschonen, anders blokkeren ze je binnen no-time weer..

 

[hoogteijling]

Ik heb ook wel eens zo iets aan de hand gehad.
Je moet inderdaad contact opnemen met Hotmail en vervolgens willen ze allerlei dingen weten over je zoals welke mappen je in je account hebt gemaakt hebt, welke contactpersonen je hebt, Mailonderwerpen, etc.
Als je alles goed en vooral zo volledig mogelijk beantwoord (waardoor hun er vertrouwen in hebben dat je echt de eigenaar bent van het account) dan zullen ze een wachtwoord sturen naar een nieuw op te geven emailadres.
Bij mij was dat toen helaas niet het geval, ik wist niet genoeg gegevens van mijn account naar hun zin.
Achteraf bleek toen trouwens dat mijn account tijdelijk geblokkeerd was (misschien door teveel ongeldige inlogpogingen) want de volgende dag kon ik er gewoon weer in.

groeten Marcel

 

[markie20]

Vaak loopt het het invullen van dat validatie procedure op niets uit. Het is verder ook wel een beetje lastig om contact op te nemen met het Team. Dat kan wel door een nieuwe email aan te maken en je daarmee aan te melden op het forum. Aan de hand van dit artikel dat ik op een ander forum tegenkwam heb ik mijn probleem vrij snel opgelost:


Doordat hotmail wist wat mijn 'vertrouwde computer' was kon ik mijn wachtwoord veranderen. In het artikel staat ook een manier om contact op te nemen met het windows live team.

 

[frankwannet]

@Markie20 : oude topics met rust laten aub.Staat ook in de regels en is je hier ook al eens gezegd.
http://www.helpmij.nl/forum/showthread.php/455331-Emailadres-zoeken