HP 2050 A probleem

[reuslucius]

Beste mensen, Ik heb een vreemd probleem.

Ik heb een HP 2050 printer/scanner combinatie. Afgelopen week wilde ik een document scannen het scannen ging goed maar toen ik deze scan wilde opslaan ging dit niet. de regel waarop ik de naam voor het document kon intikken blokkeerde en ik kreeg de melding van programma hangt en of ik wild ewachten of wilde afsluiten.

Vervolgens heb ik de software van de printer opnieuw geinstalleerd, ik heb de kabel verwisseld maar dit bracht geen resultaat.

Wat moet ik nu doen ?

Ik draai op een laptop met Windows 10 pro en deze is voorzien van de meest recente update.

Kan het van de update komen ? ik hoorde dat er een update was die problemen veroorzaakte met printers

 

[Alfred 2]

"Wat niet kan dat is nog nooit gebeurd." Daarom kan u een ander programma proberen om één en ander uit te sluiten en zou dat goed gaan, dan wachten op een update van de toepassing of een fix voor de Windows update.

IrfanView herkent de meeste scanners. Ga daarvoor in het Bestandsmenu naar Scannerbron selecteren en daarna Scannen/Groep scannen.