HP deskjet 2540/2542

[Melissawitting]

Vorige week printer ingeleverd bij reparatie, omdat deze alleen pdf print, geen documenten in word/tekstpad.
Vandaag een nieuwe gekregen, de 2542, maar ook deze wil geen word bestanden printen,
hij zet de bestanden geen eens in de wachtrij, doet gewoon niks.
wat is de oplossing?

 

[Zoefff]

Open de bestanden eens in Word.
Druk dan eens af.

Staat de printer als standaardprinter ingeschakeld?

 

[Melissawitting]

alles al geprobeerd

Alles al geprobeerd, de printer is prima geinstalleerd en drukt pdf ook goed af.
vandaag op de tablet via open office (word) bestand uit geprint, ook prima.
Alleen via de laptop kan ik geen office, word excel, wordpad afdrukken....
Wie weet de oplossing voordat ik volgende week weer met printer en met laptop naar de mediamarkt moet???

 

[Zoefff]

Je hebt wel een versie van MS Office op je laptop geinstalleerd?

Zo niet, dan zal je de Viewer erop moeten zetten als Word Viewer: http://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=4

 

[Melissawitting]

ja

Ik heb microsoft office geinstalleerd. Dit zal ik vanmiddag opnieuw doen, mijn laptop is nu bij de winkel schoongemaakt en er is een nieuwe windows opgezet,
hopelijk lost dit het vanmiddag op!