HP Deskjet 2910 All-in-One Printer

[lady42]

Ik heb sinds gisteren een HP Deskjet 2910 All-in-One Printer en na draadloze instalatie werkte het, maar vndaag wil er helemaal niks meer, kan op geen enekele manier meer verbinding maken tussen laptop en printer, dus wat nu?

 

[dorado]

Schakel het modem 5 minuten uit en schakel het dan weer in....

 

[bron]

Gebruik je de HP app , of de oude HP Smart app?
Of werkt alles weer?

 

[lady42]

Beiden werken niet meer. Modem en router had ik ook al opnieuw opgestart,

 

[bron]

Beiden werken niet meer.

Klik met rechts op Start -> klik op Geïnstalleerde apps
Klik op de 3 puntjes van de app en dan op Geavanceerde opties
Bijna onderaan vind je "Opnieuw instellen"
Begin met [Hersellen]
als het niets oplost dan [Opnieuw instellen]
als dat niets oplost dan [Verwijderen] en via de Microsoft Store opnieuw installeren

Bericht automatisch samengevoegd: zondag om 20:45

De HP Print en Scan Doctor kan problemen vaststellen en lost ze meestal op.

HP Smart app is oud, alles zit nu in een app die gewoon "HP" heet.

 

[lady42]

Als ik dat doe dan staat er dat die nog niet volledig is geinstalleerd is. Ik snap er helemaal niks van. gisteren (zaterdag) printte die gewoon via netwerk en nu is tie niet meer aan de gang te krijgen.......

 

[Aar]

Heeft dat ding überhaupt wel verbinding met het netwerk? Oftewel brandt het wifi-lampje wel?

 

[lady42]

Het lampje brandt

 

[Aar]

Ga eens naar Instellingen -> Printers en scanners. Staat de HP DeskJet daar dan als Offline, of krijgt hij alleen de melding dat de installatie niet voltooid is?

 

[lady42]

Heeft dat ding überhaupt wel verbinding met het netwerk? Oftewel brandt het wifi-lampje wel?

Het wifi lampje knippert, volgens de info van de printer moet ie constant branden

 

[jobvandeberg]

Als dat wifi lampje knippert heeft de printer zelf geen verbinding met je wifi, dan kan de laptop hem ook niet vinden. Printer dus opnieuw aan de wifi koppelen via de HP app. Valt ie daarna weer weg, kijk dan of je router 2,4 en 5 GHz onder dezelfde naam uitzendt, daar kunnen die printertjes slecht tegen.

 

[Aar]

Het zou nog makkelijker moeten kunnen:
Ga naar je modem toe, en druk daar op de WPS knop. Als het goed is moet er iets zichtbaar zijn dat die functie aanstaat. Ga vervolgens naar je printer, en druk daar ook op de WPS-knop.

Als het goed is moeten de printer en de wifi-modem elkaar weer vinden.

Dit truukje deed ik geregeld op de soortgelijke printer die mijn moeder had.
En inderdaad is het een goed idee om 5 Ghz op het modem uit te zetten, of deze een eigen SSID naam te geven voor de apparaten die er wel goed mee kunnen werken. Geen idee wat je SSID is, maar in theorie kan je er bijv de _5 prefix erachter zetten, dus bijvoorbeeld: lady42_5, terwijl je normale SSID dan bijvoorbeeld lady42 is.

 

[bron]

Als het goed is moeten de printer en de wifi-modem elkaar weer vinden.

Uiteraard als de printer binnen het bereik van de router staat, zonder stoorbronnen

@lady42 heb je misschien het WiFi knopje ingedrukt waardoor de wifi is uitgezet

Bericht automatisch samengevoegd: Gisteren om 16:35

Zoals @Aar aangaf, als de router een WPS-knop heeft:

Eerst het wifi knopje op de printer ten minste 3 seconden ingedrukt houden.
Dan binnen 2 minuten op de WPS-knop op de router drukken.
Daarna in de HP app de printer toevoegen