HP Deskjet 840C geeft lege pagina's na vervangen cartridges

[superjude7]

Helpers!

Enkele weken geleden hebben we in onze HP Deskjet 840C nieuwe cartridges gezet, maar de printer geeft geen druppel inkt op het papier!
De kleurencartridge is van HP, de zwartwit van een goedkoper merk.

We hebben sinds kort Windows 7 geinstalleerd. Kan dat er wellicht iets mee te maken hebben?
Ik kan in Windows 7 nergens een printerprogramma vinden: koppen schoonmaken, uitlijnen enzovoort. Weet iemand waar ik dat in Windows 7 kan vinden?

Dank dank dank!

 

[whoppy1975]

Een verouderde vraag maar nog geen reactie.
Ik weet dus niet of je inmiddels al geholpen bent (met je printer bedoel ik dan) maar had zelf ook dit probleem en als je onderstaand artikel leest dan blijft dit ook een probleem:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/...6148&cc=be&dlc=nl&lang=nl&lc=nl&product=59868

 

[frankwannet]

Hoe goed bedoelt ook maar denk niet dat iemand ruim een jaar met een probleem blijft zitten.
Topics ouder dan 3 maanden mogen met rust gelaten worden. Dus deze gaat op slot en de evt oplossing zal verder als archief dienen.