Hp envy 4500

[MartinSr]

Ik hoop dat iemand mij kan helpen met het volgende probleem. Wanneer ik wil gaan printen dan is er geen contact met de printer. De printer doet het wel vanaf mijn mobile. Ik heb de Print en Scan doctor uitgeprobeerd en maakt ook geen testpagina.

Wanneer ik opdracht heb gegeven voor printen staat er 0 opdrachten.
Dit alles na een grote update van Windows. Wie weet een oplossing.

 

[Scrapheap]

Zou om te beginnen de laatste software voor deze printer downloaden bij HP.
Daarna alle HP-software van de printer de-installeren van de pc, pc opnieuw opstarten en de gedownloade software installeren.
Als je deze printer op de pc gebruikt via de usb-aansluiting, deze afkoppelen voor je de installatie start en pas aansluiten als de software daarom vraagt.

 

[MartinSr]

Bedankt voor je snelle reactie. Zou je mij in eenvoudig nederlands kunnen omschrijven wat ik moet doen.
Ben namelijk een digibeet w.b. de computer. Ik zie het graag verschijnen.
Alvast bedankt.

MartinSr

 

[femke98]

Misschien heb je hier wat aan: Kunt u niet afdrukken of scannen na een update of upgrade van Windows 10? https://support.hp.com/be-nl/topic/windows-10-support-center-printing

Wellicht staat hier de oplossing bij.

 

[MartinSr]

Bedankt voor de tip. Helaas het werkt niet.

MartinSr

 

[MartinSr]

Ik wil een ieder hartelijk danken voor de oplossingen. Niet te geloven de printer print weer. Hoe kan dat vraag mij dat niet.
Ik heb zoveel adviezen die ik gekregen heb uitgevoerd. Na een herstart van mijn PC deed hij het weer. In het bijzonder wil ik Scrapheat bedanken.

Mvg

MartinSr