Ik schrijf met name was, want inmiddels zelf op kunnen lossen.
Het is een printer, scanner en kopieerder in 1 en was al ruim 8 jaar bij ons in gebruik.
Stond vaak standby, en verloor dan wel eens de verbinding met de wifi ondanks dat ie min of meer bovenop de router stond.
Wij gebruiken als scanprogramma Windows faxxen en scannen.
Een maandje of 3 geleden andere router geïnstalleerd, en toen was de verbinding ook weg, wat logisch was, opnieuw verbinden en hopla daar ging die weer.
Kort daarna een update van windows gehad, maar Envy 4526 (wat overigens een schijnbaar veredelde versie is van de Envy 4520) niet in gebruik gehad.
Twee dagen geleden een windows update gehad, en gisteren de HP Envy 4526 nodig voor scannen.
Envy kan de computers niet vinden.
Dus alles uit, ook het licht en alles opnieuw opstarten.
Resultaat was iedere keer hetzelfde, geen communicatie van scanner naar computer(s)
Online kwam ik iedere keer bij HP terecht, en wat ik via HP ook probeerde, volgens de diagnostische programmaatjes van HP waren er geen problemen en konden ze me het beste helpen wanneer ik een account deed aanmaken.
Ammehoela, geen accounts wanneer het de enige manier is om alles van je te weten te komen en dan alsnog te zeggen garantie is verlopen, we kunnen u niet verder helpen, koop een nieuwe.
Iets zei me dat ik hier ergens een topic had staan waarin ik netwerkprobleempjes had.
Dit weer opgezocht en daar stond min of meer mijn antwoord.
Waarschijnlijk, let wel ik zeg waarschijnlijk, want zelf kan ik me niet herinneren iets te hebben uitgeschakeld, en als het dan zou zijn geweest zou het op 2 pc's zijn geweest.
Dus waarschijnlijk is er bij 1 van de 2 updates een knopje omgezet in de instellingen.
Bij mij stondenden in het openbare netwerk de regelaars op uit voor netwerkdetectie en bestands en printerdeling.
Netwerkdetectie weer aan, en hopla scanner communiceert weer.
Misschien een tip voor andere HP printer / scanner gebruikers wanneer zich dit voordoet.
Geen idee of het puur voor de Envy geldt.
Ik hoop dat anderen hier ook wat aan hebben mochten ze plots worden geconfronteerd met een niet communicerende scanner.
Het is een printer, scanner en kopieerder in 1 en was al ruim 8 jaar bij ons in gebruik.
Stond vaak standby, en verloor dan wel eens de verbinding met de wifi ondanks dat ie min of meer bovenop de router stond.
Wij gebruiken als scanprogramma Windows faxxen en scannen.
Een maandje of 3 geleden andere router geïnstalleerd, en toen was de verbinding ook weg, wat logisch was, opnieuw verbinden en hopla daar ging die weer.
Kort daarna een update van windows gehad, maar Envy 4526 (wat overigens een schijnbaar veredelde versie is van de Envy 4520) niet in gebruik gehad.
Twee dagen geleden een windows update gehad, en gisteren de HP Envy 4526 nodig voor scannen.
Envy kan de computers niet vinden.
Dus alles uit, ook het licht en alles opnieuw opstarten.
Resultaat was iedere keer hetzelfde, geen communicatie van scanner naar computer(s)
Online kwam ik iedere keer bij HP terecht, en wat ik via HP ook probeerde, volgens de diagnostische programmaatjes van HP waren er geen problemen en konden ze me het beste helpen wanneer ik een account deed aanmaken.
Ammehoela, geen accounts wanneer het de enige manier is om alles van je te weten te komen en dan alsnog te zeggen garantie is verlopen, we kunnen u niet verder helpen, koop een nieuwe.
Iets zei me dat ik hier ergens een topic had staan waarin ik netwerkprobleempjes had.
Dit weer opgezocht en daar stond min of meer mijn antwoord.
Waarschijnlijk, let wel ik zeg waarschijnlijk, want zelf kan ik me niet herinneren iets te hebben uitgeschakeld, en als het dan zou zijn geweest zou het op 2 pc's zijn geweest.
Dus waarschijnlijk is er bij 1 van de 2 updates een knopje omgezet in de instellingen.
Bij mij stondenden in het openbare netwerk de regelaars op uit voor netwerkdetectie en bestands en printerdeling.
Netwerkdetectie weer aan, en hopla scanner communiceert weer.
Misschien een tip voor andere HP printer / scanner gebruikers wanneer zich dit voordoet.
Geen idee of het puur voor de Envy geldt.
Ik hoop dat anderen hier ook wat aan hebben mochten ze plots worden geconfronteerd met een niet communicerende scanner.
