Bedankt voor uw reactie,
Al deze dingen hebben we al gedaan, ik ben terug naar de winkel geweest omdat het inderdaad geen HP-cartridge waren. De mevrouw bij de winkel meldde dat dit eigenlijk niet kan en dat hij het dan met de kleuren-cartridge wel moet doen (die is nog van HP). Ik heb nu net de zwart-cartridge eruit gehaald en gekeken wat hij dan doet. Een document print hij niet maar een kopietje (alleen rode kleur) doet hij wel. Dus is het denk ik duidelijk dat het echt aan de cartridge ligt. Sinds ik die er uit gehaald heb, staat er ook geen E meer. Ik ga van de week terug met mijn inkt, ik ben benieuwd!