Hp laptop sluit zichzelf constant af

Status
Niet open voor verdere reacties.

Dinny

Nieuwe gebruiker
Lid geworden
15 okt 2009
Berichten
1
Hoi,

Ik heb mijn Hp pavilion dv6 1150ed laptop net 4,5 maand en begint nu al raar te doen.
Dit doet hij nu sinds 3 weken geleden en het wordt steeds erger.

Als ik bezig ben met google, een mailtje of een online spelletje (niet zwaar) dan sluit mijn laptop zich ineens af. Het scherm gaat langzaam op zwart als of ik hem uitgeschakelt heb. Maar het geluid gaat nog een tijdje door. Na een lange tijd schakelt hij zich uiteindelijk uit.
Als ik hem dan weer aanzet start hij
of weer helemaal op,
of blijft hangen bij het zwarte begin scherm (het knipperende witte streepje blijft dan ook staan)
of hij lijkt uit een standby modus te komen.
Als hij uit de '' standby'' komt dan krijg ik altijd de meldig als ik m'n browser open : Er is een Ip-conflict opgetreden. En ik kan dan geen verbinding maken met het internet. Wat wel raar is, is als hij uit de standby komt, de website waar ik mee bezig was voor hij uit viel nog even verder gaat of als ik google weer open hij dat nog voor een paar seconden nog wel kan en dan komt pas de foutmelding en valt het internet weg. Ik moet de laptop dan opnieuw opstarten om weer op het internet te kunnen. Ik heb hem een keer in de veilige modus opgestart en toen leek het of hij weer ging afsluiten maar dan deed hij uiteindelijk niet (virus scanner geeft ook aan dat er niks is).

Nu valt hij steeds vaker uit. Eerst 3 keer per week nu meer dan 10 keer per dag.
Heel vervelend want ik heb nu tentamenweek en m'n laptop hard nodig!

Ik heb nog garantie en ik vraag me af of ik hier mee naar de winkel terug moet of dat dit heel makkelijk te verhelpen is.

Kan iemand me hier mee helpen?

Alvast bedankt!

Met vriendelijke Groet,

Dinny
 
Nog volop in de garantie, dus niet zelf prutsen met zoiets, maar terug naar de winkel!
 
Beste Diny,

Ik kan je vraag momenteel niet helemaal beantwoorden, maar de ip conflict die jij krijgt is de reden waarom je internet het niet doet. waatschijnlijk heb je een ip adres handmatig ingesteld op je system en iemand anders op je netwerk heeft dezelfde ip adres als jij toegewezen gekregen. Om de ip conflict weg te krijgen moet je ervoor zorgen dat je een ip adres van je router krijgt.
 
Hoi,
ik heb nu hetzelfde probleem met dezelfde laptop.... de mijne is nu een half jaar oud en ik heb hierover met HP gebeld en ze hebben geen idee wat dit kan zijn?!?!?!?!

Is jouw probleem ondertussen opgelost, want ik word er niet goed meer van hoor. Eerst was het af en toe maar nu sluit de laptop continu af en hervat dan windows weer... totdat je denkt te kunnen internetten en dan gaat ie weer uit...

Groetjes
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan Onderaan