Hopeloos999
Nieuwe gebruiker
- Lid geworden
- 14 mrt 2008
- Berichten
- 1
Ik heb een weekje geleden een nieuwe all-in-one printer (HP Officejet 9120) aangekocht. Deze printer kan parrallel, USB en via netwerk gekoppeld worden.
Nu na een week en al een 3-tal telefoontjes naar de helpdesk van HP is het me nog steeds niet gelukt om dit toestel aan de praat te krijgen.
Via de meegeleverde installatie CD's faalt de installatie. Inmiddels heb ik nieuwe installatie CD's ontvangen en vol goede moed heb ik met deze de installatie proberen uit te voeren. Tot grote ergernis kreeg ik hetzelfde resultaat.
Bij mijn 3e telefoontje naar de helpdesk van HP dan maar via telefonische ondersteuning de installatie trachten uit te voeren. De installatie (als lokale USB printer) lukte deze keer wel (was enkel zichtbaar in de lijst van beschikbare printes en had de status gereed) maar tot overmaat van ramp was er geen communicatie tussen PC en printer en na een gesprek van ongeveer anderhalf uur was desbetreffende helpdesk ook al even radeloos als ik.
Dus is nu mijn vraag of er iemand ervaring heeft met deze printer?
De bedoeling is nl dat de printer via mijn draadloze modem/router (Philips) in mijn netwerk terecht komt. Het besturingssysteem op mijn laptops is Windows XP Home.
Aan al wie mij uitkomst kan bieden, ik kijk vol ongeduld uit naar jullie reactie met goede raad.
Alvast hartelijk dank.
Nu na een week en al een 3-tal telefoontjes naar de helpdesk van HP is het me nog steeds niet gelukt om dit toestel aan de praat te krijgen.
Via de meegeleverde installatie CD's faalt de installatie. Inmiddels heb ik nieuwe installatie CD's ontvangen en vol goede moed heb ik met deze de installatie proberen uit te voeren. Tot grote ergernis kreeg ik hetzelfde resultaat.
Bij mijn 3e telefoontje naar de helpdesk van HP dan maar via telefonische ondersteuning de installatie trachten uit te voeren. De installatie (als lokale USB printer) lukte deze keer wel (was enkel zichtbaar in de lijst van beschikbare printes en had de status gereed) maar tot overmaat van ramp was er geen communicatie tussen PC en printer en na een gesprek van ongeveer anderhalf uur was desbetreffende helpdesk ook al even radeloos als ik.
Dus is nu mijn vraag of er iemand ervaring heeft met deze printer?
De bedoeling is nl dat de printer via mijn draadloze modem/router (Philips) in mijn netwerk terecht komt. Het besturingssysteem op mijn laptops is Windows XP Home.
Aan al wie mij uitkomst kan bieden, ik kijk vol ongeduld uit naar jullie reactie met goede raad.
Alvast hartelijk dank.
