HP printer werkt niet op USB 3.0 poort

[marcolk]

Hallo!
Ik heb een HP Color Laserjet 3550.
Nu heb ik de driver (voor ASUS 64-bits Windows 8.1) geïnstalleerd via de website van HP.
Wanneer ik nu de printer aansluit, werkt deze niet.
Bij probleem oplossen krijg ik volgende scherm:
"HP ColorLaserJet 3550 is een verouderd USB-apparaat en functioneert mogelijk niet met USB 3.0.
Sluit het apparaat aan op een USB 2.0-poort en klik vervolgens op Volgende. Klik anders op Annuleren."

Nu heb ik alleen 4x USB 3.0-poorten..

Heeft iemand een oplossing?

Hartelijke groeten,
Marc

 

[andre@home]

Anders stuur je de Asus en HP helpdesk een mailtje..

 

[gast0158]

Heb je al geprobeerd een USB2-hub tussen je printer en de USB3 poort te plaatsen ?

 

[dnties]

Ik zou gewoon Volgende klikken, want usb 3 is downwards compatible met usb 2.
Ik zou verwachten dat het gewoon werkt.

Tijs.

 

[marcolk]

Bedankt voor alle reacties!
Ik ga het even proberen!
Mvg,
Marc

 

[marcolk]

Hallo!
Ik heb gebeld met HP contact center.
Zij hebben het nagekeken en gaven aan dat de oudere printers alleen op USB 2.0 werken.
Alleen nieuwere printers hebben ook een aansluiting voor USB 3.0.

Er was ook geen oplossing voor. Een adapter (2.0-3.0) hadden ze niet in de productie en ze hadden dit ook nooit getest.

Dus helaas...