HP Probook 4545s is dood. Wat nu?

[PuppyZwolle]

Beste mensen,

Mijn zoon heeft zijn eigen notebook.... nou ja, had. Hij werd steeds trager en kreeg steeds meer kuren. Aangezien alles van een beetje belang 'in the could' zit leek het me een goed idee om een 'clean install' te doen. Via de HP hulp probeerde ik de hele handel maar eens terug te zetten naar fabrieks instelling.

U voelt hem waarschijnlijk al aankomen: Woops een foutmelding...crash en..... weg Windows, weg schijfpartities (voorzover ik dat dan kan inschatten).... alleen de HP startmenu is er nog; HP logo en "Press the ESC key for startup Menu".
En nee; er is geen opstart/backup CD, DVD of iets dergelijks. Waarschijnlijk wel gemaakt maar spoorloos.


System diagnosis werkt wel:
Memory test: Passed

Hard Disk Check,
quick check,
Smartcheck: Passed.
Short DST: failed
Failure ID: 90E7JW-1JG75S-QFPJWJ-60SX03
Lange check: Failure ID: 90E7JW-1JG75S-QFPJWJ-61A703

Uiteraard geeft HP nog een hele zwik aan info zoals SKUnummer, bios versie etc. Dus mocht daar info tussen zitten die helpt geeft ik die.


Ik kan dus niet opnieuw installeren. En waarschijnlijk is de harde schijf onherstelbaar. De HP site is voor mij zo onoverzichtelijk dat ik er hoofdpijn van krijg...

Dus wend ik mij tot mijn goede vrienden van HelpMij.nl

#1 Algemeen advies graag.
#2 Nieuwe harde schijf? Heb ik opties?
#3 Ik vond deze

Is dit wat?
#4 Hoe krijg ik ProWindows8 terug. Ik neem niet aan dat die ge-preinstaleerd op zo'n nieuwe schijf staat. En zo'n handige Windows sticker zit niet op mijn notebook. Alleen een kleine ProWindows sticker zonder Serial

Alvast hartelijk bedankt voor de geboden hulp.

 

[noahvanleeuwen]

Hoi, je zou kunnen kijken in het bios menu of er een herstel of reconversie partitie is, dan zou je die bovenaan kunnen zetten zodat je pc die herstelpartitie opstart, maar weet niet zeker of dat op jouw laptop zit. Anders wordt het naar een techneut brengen en die zal er waarschijnlijk een nieuwe harddisk en nieuwe Windows op zetten. Veel succes.

 

[tintilla]

Als het een Windows 8 laptop was vanaf het begin dan zit de serial verwerkt in de bios.
Wanneer je de image van HP er weer op installeerd zal deze de Serial automatisch weer pakken.

Hoe je nu aan de Windows 8 komt weet ik niet, deze zit normaal op de herstel partitie maar zaols ik lees heb je dit niet meer.
Of je een Windows 8 Pro image kan pakken van het net en dan werkt met de serial die in de bios staat durf ik niet te zeggen.

 

[PuppyZwolle]

Heb het geprobeerd. Geen partities meer maar hij pakt 'gewoon' de Win 8 pro.....maar helaas verder dan, proberen de harde schijf te repareren komt hij niet. Einde harde schijf.

Maar wat zegt onze plaatselijke techneut. "Garantie verlopen? Net? Gewoon contact met de shop opnemen. Dat er maar 1 jaar opstaat zegt niks. Wettelijk heb je recht op twee jaar garantie." Gaan we proberen.