HTC touch telefoon wil niet paren met laptop

[wilri]

want ik krijg in apparaatbeheer de foutmelding
apparaat start niet (code c10)
apparaat isatap 080CC930.4EFF enz

het bt lampje op de laptop brandt wel

wat is er mis?

 

[tim687]

ik had ook zo iets, je moet zorgen dat de HTC zichtbaar is, dan moet je op je laptop je toestel kiezen,
DOE DAARNA NIKS TOT JE HET SCHERM KRIJGT VOOR DE CODE!!!

Daar ging het bij mij ook mis,
Groet,
Tim

 

[wilri]

maar op de laptop zie ik de HTC niet, ik zie nl geen enkel bluetooth apparaat

 

[wilri]

het probleem zit in de Asus laptop die het bt apparaat niet ziet. Ik heb al geprobeerd door firewall uit te zetten maar geen resultaat.
Wel krijg ik melding: een apparaat probeert verbinding te maken , klik op deze melding als u dat toestaat. Als ik dan daarop klik gebeurt er niks.
De Asus helpdesk adviseert de laptop terug te zetten in fabrieksinstellingen maar dat is nog al wat.
Wie heeft nog een tip?