Hulp op afstand

[arubaman]

Ik wil mijn schoonvader helpen met problemen op zijn pc.
Nu wil ik dat doen via "Hulp op afstand" in XP

Echter als ik via de mail een verzoek van hem heb gekregen krijg ik nadat ik het wachtwoord heb ingegeven de volgende melding.

Er kan geen verbinding voor Hulp op afstand worden gemaakt omdat de DNS-naam
van de externe computer niet kan worden omgezet.

Wat betekent dit en wat kan ik hieraan doen om hem alsnog via deze manier te helpen.

Mijn dank is groot.

 

[Jobbes]

start ==> rechtermuisknop op deze computer ==> dan op eigenschappen ==> dan computernaam ==> wijzigen.. ==> meer... ==> bovenste leegmaken.

 

[vanschagen]

ik werk met teamviewer simpel en makkelijk
probeer dat eens http://www.teamviewer.com/nl/index.aspx
volledige versie nemen

 

[Jobbes]

ik werk met teamviewer simpel en makkelijk
probeer dat eens http://www.teamviewer.com/nl/index.aspx
volledige versie nemen

dat gebruik ik ook, maar zou de dns het dan wel doen voor hem?

 

[Hansscheer]

Crossloop , simpel en gratis