IE loopt vast wanneer een online scanner wordt geactiveerd

[sysdata]

Een eigenaardig probleem op een XP Professional:

Programma's als Word en Excell functioneren niet goed.(willen niet starten)
Ook het AV programma van McAfee is niet te updaten.

Activeren van geen enkele online virusscanner (Housecall, McAfee, etc) lukt, want IE loopt dan vast.

Waarschijnlijk is er wel sprake van een virus, maar hoe kan ik die nu opsporen?
De laatste versie Stinger vindt geen enkel virus, maar dat zegt natuurlijk niet voldoende, want Stinger spoort niet alle virussen op.

Wat nu?

Kan iemand mij helpen?
Alvast bedankt.

mvg,
Jan

 

[maikel9]

je kunt met je mcafee proberen in veilige modus te scannen,al is die niet up to date zal toch geen maanden terug voor het laatst geupdate zijn.

 

[Systemizer X100]

Misschien moet je proberen om op spyware te scannen met Adaware SE Personal en Spybot

Wel eerst alles updaten.
Werkt dat niet, dan moet je misschien even een HijackThis logje aanmaken, saven en de inhoud van het logje posten in deze sectie.

Veel succes!

 

[sysdata]

Bedankt voor de reacties tot dusver.

Ik ga in veilige modus proberen de virusscanner te starten.
Overigens, zowel Spybot 1.3 als AdawareSE gedraaid, met alle updates (gek, maar dat lukte dus wél), en na het gebruikelijke opschonen alles clean, maar nog steeds geen resultaat v.w.b. het willen opstarten van online-virusscanners.

Ga dus nu eerst in veilige modus McAfee draaien.
Tot later.
mvg,
Jan

 

[sysdata]

En ook nog een HijackThis logje door Buffy laten checken.
Op een paar kleinigheden na bleek het log voldoende clean.

 

[speedtouch]

Probeer eerst een herstel van je explorer, xp-cd in de drive doen, niet opstarten.
Ga naar start > uitvoeren > typ sfc /scannow let op de spatie.
Windows controleerd vervolgens alle bestanden en repareerd deze met behulp van je xp-cd.

groetjes speedtouch

 

[sysdata]

In veilige modus opstarten van McAfee lukte niet.
Vervolgens McAfee Enterprise 7.1.0 geïnstalleerd.
Updaten daarvan lukte wel.
Scannen leverde een gevonden virus op: mslagent

Na het verwijderen ervan lukte het ook weer om online scannen op te kunnen starten.
Housecall vond nog drie worm-virussen.

Ook Word en Excel zijn nu weer normaal te gebruiken.

Probleem is dus opgelost.

Bedankt allemaal voor het meedenken en de reacties.

groeten,

Jan

 

[maikel9]

oke goed te horen dat het opgelost is :thumb: