Indesign

[blacksheep]

Er is heel lang met een account bij Indesign gewerkt en er moet nu een nieuw contactpersoon toegevoegd worden. Dit wordt niet geaccepteerd. Ik plaats hieronder de tekst. Heeft iemand een oplossing?

Omdat onze computer heel lang via het account van Arjan in InDesign heeft gewerkt en geen andere inlogmanier accepteert. We hebben ondertussen alle oude bestanden verwijderd, alles leeggemaakt, niets helpt. Advies was de hele computer te schonen , maar dat ging ons te ver.

 

[krullenbol]

Ik plaats hieronder de tekst.

Welke tekst?
Bij Adobe is eigenlijk alles wel te regelen (na inloggen) via Creative Cloud Desktop.

 

[blacksheep]

Ik ga dit doorgeven. Ze zijn er al maanden mee bezig. Het account waarmee ze geinstalleerd en gewerkt hebben kan volgens hen niet gewijzigd worden.

 

[krullenbol]

Misschien ook de Create Cloud Cleaning tool gebruiken voor schone start.

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html