inlog probleem op site

[xaylar]

Hallo, ik heb een vraagje.

( uiteraard )
Voor mijn opleiding moet ik mij op de schoolsite ( windesheim, portaal) kunnen inloggen om mij zo in te kunnen schrijven voor tentamens etc.
Maar als ik probeer in te loggen zegt hij:
Error: The address from which this authentication request was made, does not match your IP address. Notify your administrator if you believe this message to be in error. (WWC-41452)
Toen heb ik naar de @home klantenservice gebeld,en die zeiden dat het een probleem met de software moet zijn.
Nu heb ik werkelijk geen verstand van computers dus nu zit ik een beetje vast.
Op andere computers kan ik wel inloggen.
Heeft iemand enig idee wat mijn probleem zou kunnen verhelpen?

Groetjes
Xaylar.

 

[puppie]

Welkom bij helpmij.nl

kun je de volledige foutmelding hier eens plaatsen.
zo blijft het koffiedik kijken.

 

[Guus abc †]

Maar als ik probeer in te loggen zegt hij: error, en uit het verhaaltje wat daarna komt blijkt dat mijn ip-adres niet klopt.

Ik heb ooit ergens gewerkt waar je alleen kon inloggen via het intranet en niet via internet. Als je dat laatste probeerde, kreeg je ook meldingen over foute IP-adressen.
Misschien is hier hetzelfde aan de hand.
Dat zou beteken dat je alleen op de school zelf kunt inloggen.
Maar doe toch maar even wat Puppie zegt - met de volledige foutmelding kunnen we misschien wat meer.

Guus.