Inloggen op w8 lukt niet

[john ross]

Hallo,

Mn dochter heeft een laptop met windows 8, heeft een upgrade naar 8.1 uitgevoerd en dit werkte blijkbaar niet en dan heeft ze een herstel uitgevoerd.nu vraagt de laptop het ww om in te loggen maar dit lukt niet. Nadat ze een nieuw paswoord heeft aangemaakt voor haar microsoft account probeert ze weer in teloggen en dit lukt nog steeds niet.( er is connectie met internet)

Hoe is dit op te lossen?


Mvg jan

 

[Lutz]

Kunnen jullie in de veilige modus inloggen?

Indien niet zal ik Windows opnieuw gaan installeren...