Instagram wachtwoord wijzigen lukt niet

[racoonpowercow]

Op mijn mobiel ben ik op de instagram app ingelogd en heb wachtwoord onthouden aangevinkt, als ik via een laptop\vaste pc naar instagram ga geeft hij aan wachtwoord is onjuist, klik ik op wachtwoord vergeten dan komt er geen mail binnen met herstelmogelijkheden, hoe kan ik mijn wachtwoord alsnog wijzigen om zo op een laptop\vaste pc in te loggen?

 

[Aar]

Opmerkelijk dat het niet lukt. Kan je het wachtwoord niet even op je telefoon resetten, en dan op je computer inloggen?

 

[racoonpowercow]

Opmerkelijk dat het niet lukt. Kan je het wachtwoord niet even op je telefoon resetten, en dan op je computer inloggen?

Nee dan geeft hij aan oude wachtwoord onjuist

 

[Aar]

Nee dan geeft hij aan oude wachtwoord onjuist

Dan denk ik dat je account gekaapt is. Als je nog ergens ingelogd bent, kijk eens bij je profiel of je e-mailadres en telefoonnummer nog klopt?

 

[racoonpowercow]

Dan denk ik dat je account gekaapt is. Als je nog ergens ingelogd bent, kijk eens bij je profiel of je e-mailadres en telefoonnummer nog klopt?

Beide kloppen

 

[Aar]

Frappant. Dan is er ergens een bugje of storing bij Instagram/Meta, vermoed ik. (of het is een PEBCAK probleem). Iets soortgelijks heb ik wel eens bij Facebook gehad, al gaven ze wel netjes aan dat ze inlogproblemen hadden. (Lees als: Problemen met nieuwe sessie aanmaken, en de onlogische foutmelding: Dat de inloggegevens fout zijn.)

 

[racoonpowercow]

Probleem speelt al langere tijd

 

[Aar]

Even Meta contacteren dat je inlogproblemen hebt.

 

[racoonpowercow]

Zou niet weten waar ik contactgegevens kan vinden

 

[Aar]

Ikzelf zou ook binnen een minuut niet opgeven, en even kijken of je in de app of Google wat kan vinden.

Misschien heb ik nog een ideetje, en dat al je cookies trashen. Misschien zit er een bedorven rotte cookie tussen?

Maar goed, dubbel-check het account en de inlog eens goed. is het geen Capslock, of andere user-error?

 

[Aar]

Help Center

help.instagram.com