installatieprobleem driver

[obstler]

Hallo,

ik wil op een laptop met XP SP2 een printer installeren van HP (deskjet 5652).
Wanneer ik het stuurprogramma (download van de site van HP) wil installeren geeft windows foutcode 1309 aan. Heb al vanalles geprobeerd, heeft ook eens aangegeven dat hij verschillende bestanden niet vind zoals o.a. hpzrm309.dll .

Kan iemand mij uitleggen wat deze code juist wil zeggen want van de codeuitleg van microsoft versta ik niet veel. En weet er dan ook iemand wat mijn opties zijn?

Alvast bedankt,
Bart.

 

[mrmusic]

Heb je al geprobeerd om de drivers opnieuw te downloaden?
Het lijkt erop dat de download niet helemaal goed is gegaan...

 

[ultraplex]

haal alles van die drivers van de pc af ook uit het register .
als het een usb apparaat is ontkoppel de usb kabel dan van de pc en de stroomkabel van het usb apparaat .
start de pc op na het opschonen .
installeer dan de drivers/software als de software is geinstalleerd dan pas de usb kabel in de pc prikken .
dan pas de stroom op het apparaat aansluiten .
software afsluiten .
de pc opstarten .
als het goed is dan heeft de pc nieuwe hardware gevonden :thumb:

 

[obstler]

De download is goed want ik heb hem geprobeerd op een andere laptop waar hij het wel goed doet.
De printer is niet via USB maar via parallelpoort aangesloten.
Ik vermoed dat het probleem ergens in Windows zit.

Bart

 

[obstler]

Probleem is opgelost. De foutcode kwam er doordat ik de Nederlandstalige driver wilde installeren en dit moest de Engelstalige zijn.

Bart.