Op diezelfde site staat ook beschreven "Teruggaan naar de vorige versie van Windows"
Waarna kun je een nieuwe poging wagen voor de upgrade.
Maar voordat je daaraan begint:
1. Controleer of de drivers van je PC hardware up-to-date zijn. Ga naar de site(s) van de fabrikant(en) en download de laatste versies. Betreft Cip-set, video LAN en WiFi, audio.
2. Installeer deze (apparaatbeheer)
3. Reboot
4. Dé-installeer grondig de antivirus- en antimalwaresoftware (indien aanwezig)
5. Reboot
6. Start de upgrade middels de MultiMediaTool of ISO - Let op: NIET booten met de DVD of USB-stick
7. Na een geslaagde upgrade antivirussoftware direct weer installeren.
Een rigoureuze aanpak is een Clean install met gebruikmaking van de bootable DVD of stick.
De vraag naar een productcode kun je dan overslaan (links onder op pagina)