Internetbankieren

[Martha Posthumus]

Hallo,

Sinds kort gaat het internetbankieren niet zo goed,
de boel blijft namelijk vastzitten.
Heb al via de helpdesk hulp gezocht en hun aanwijzingen gevolgd, maar het helpt niets.
Norton uitzetten, tijdelijke intenetbestanden verwijdert, proxyserver uitgezet.

Wie weet raad?

Groetjes Martha

 

[Tanja1968]

Welk bankieren doe je? Rabo internetbankieren?

Ik heb nl rabo telebankieren, en ik moet de popupscanner uitzetten. Anders blijf ik een leeg wit vlak houden.

 

[vanschagen]

Welke Bank? Rabo ?dan hangt het ervan af welke internet explorer je hebt,heb je versie 6 dan rabobank in beveiligde zones zetten.

 

[Martha Posthumus]

Hoi Tanja,

Nee, ik zit bij de FortisBank.
Hoe zet je de popupscanner uit?

BVHD
Martha

 

[Tanja1968]

Ligt eraan welke je hebt. Ik klik in mijn taakbalk rechts op het icoon van de popupscanner, en dan haal ik het vinkje voor enabled weg (tijdelijk). Als ik dan klaar ben schakel ik hem weer in. En zonealarm kan ook in de weg zitten.

 

[Martha Posthumus]

O dat bedoel je, ik ben nog niet wakker.
Ik heb geen popupscanner, alleen Norton en die heb ik ook al uit gezet.
Heb ook geen zonealarm.
Wel gebruik ik Kazaa, dat zou natuurlijk ook kunnen tegen werken.
Maar meestal als ik ga bankieren dan zet ik alles uit.

Martha

 

[Martha Posthumus]

Weet niemand hier een oplossing voor?
Misschien moet ik alles even opnieuw installeren.
Bedankt voor de adviezen

Groetjes Martha

 

[saldos]

Martha Posthumus,

Verwijder het internet bankieren van je computer en installeer het opnieuw.
Lukt dat niet, verwijder dan je Norton firewall even tijdelijk van jouw computer en kijk hoe het dan is.

Installeer je norton firewall daarna opnieuw.

 

[Martha Posthumus]

Ik zal alles opnieuw installeren, maar volgens mij heb ik Norton firewall niet, wel Norton AntiVirus Professional Edition.
Deze zal ik dan uitzetten als ik ga installeren.
Dank je voor de tip.

Groetjes Martha

 

[saldos]

Geplaatst door Martha Posthumus
Ik zal alles opnieuw installeren, maar volgens mij heb ik Norton firewall niet, wel Norton AntiVirus Professional Edition.
Deze zal ik dan uitzetten als ik ga installeren.
Dank je voor de tip.

Groetjes Martha

Het hoeft niet perse een Norton firewall te zijn, maar ik bedoel een firewall in het algemeen.

 

[Martha Posthumus]

Heb geen firewall erop staan.
Maar heb online banking opnieuw geinstalleerd,
maar het heeft niet geholpen.
Ik denk dat ik over een poosje de C-schijf maar ga formatteren en dan alles weer opneuw erop zet.

Groetjes martha

 

[saldos]

Kijk hier nog even:

http://www.abnamro.nl/nl/particulier/servicedesk/faq/internetbankieren/inloggen

 

[Martha Posthumus]

Hoi Saldos,

Ik ben zaterdag van plan om IE6 te downloaden en te installeren en dan hopen dat het over is.
Bedankt voor je tips

Groetjes Martha

 

[saldos]

Graag gedaan

 

[Martha Posthumus]

Hallo Sandos,

Ben zaterdag flink lang bezig geweest om alles via Windows Update te downloaden. Het bleek dat ik IE6 wel had. Toch maar opnieuw gedownload.
En ja hoor Fortis werkt weer.
Heb nu weer andere gebreken (blauwe schermen).
Maar dat is niet zo erg.

Nogmaals bedankt
Martha

 

[saldos]

Ok, het lag dus toch aan internet explorer.
In die link die ik je had gepost stond dit inderdaad:

"Dit probleem kan zich voordoen met Microsoft Internet Explorer 5 en 5.5 Service Pack 1. Op de site van Microsoft kunt u een update ophalen die dit probleem verhelpt. U dient uw browser te upgraden naar de versie 6.x, 5.5 Service Pack 2 of 5.0 Service Pack 2. Kies hiervoor in de Microsoft Internet Explorer voor 'tools/extra' en ga naar 'windows update'. Download en installeer de voor u relevante update."

Blij dat het opgelost is

 

[Martha Posthumus]

Ik ben ook blij dat het opgelost is, nu kan ik weer snel mijn bankzaken regelen.

Martha