Is dit verschijnsel een virus?

[els100]

Een bekende heeft misschien een vrirus. Het verschijnsel is dat het scherm wit wordt, zodra een venster wordt gesloten. De virusscanner detecteert niets. Het is een 4 maanden oude laptop met Vista.

Wie herkent iets en kan adviseren?

 

[Ellasar]

Vista maakt de schermen wit zodra de applicatie om welke reden dan ook niet meer reageerd

 

[els100]

vista en witte schermen

Maar het schijnt op te treden op het moment dat het venster, zowel bij Internet explorer als Windows mail, gesloten wordt. Het lijkt toch niet logisch dat beide applicaties problemen zouden hebben?
Zijn er nog andere checks die gedraaid kunnen worden om storingen op de pc te ontdekken (voor het geval toch geen virus is). En hoe kun je weten of dit een virus is of niet?

 

[els100]

Het probleem is opgelost. De oorzaak was incredimail.