JetDirect 620n is de volgende ochtend z'n connectie kwijt

[EvolutionNL]

Wij hebben honderden HP LaserJet printers in ons bedrijf (4050/4100/4200), waarvan een aantal met een Jetdirect 620n aan het netwerk verbonden zijn (DHCP).
Sinds een paar weken geven de printers met de 620n kaarten een probleem, namelijk dat de printers de volgende ochtend (in een Power Save) geen connectie meer hebben met het netwerk. Bij het uit/aan zetten van de printer is de verbinding weer hersteld tot de volgende ochtend het probleem zich weer voordoet. In scherm verschijnt geen fout of error code. De printer blijft op Klaar staan.

Het volgende is geprobeerd:
- Log bestand nagelopen. Geen fouten
- 620n in een andere printer, zelfde probleem
- Netwerkverbinding op de switch aangepast 10Mbps en 100Mbps. Netwerkkaart staat op AUTO.
- 620n bevat de nieuwste Firmware (mogelijk het probleem). Wij moeten nog achterhalen of de overige kaarten de zelfde Firmware bevatten.
- Zodra je de printer probeert te benaderen via WebJet Admin valt de verbinding eveneens weg, wanneer je na het uit/aan zetten alleen print vanuit Windows (Office e.d.) gaat het tot de volgende ochtend goed.
- Andere IP-adressen aan de printer gehangen, zowel DHCP als BOOTP.

Inmiddels hebben wij een "oudere" 620n te pakken met een oudere Firmware versie en deze schijnt het wel vol te houden

Zijn er mensen die deze problemen ook al eens zijn tegen gekomen en de nodige ervaringen hebben op gedaan?

 

[EvolutionNL]

Update informatie

Het blijkt, dat er 2 types 620n op de markt zijn, namelijk de J7934A en de J7934G.
Nu blijken wij alleen problemen te hebben met de G versie en deze is sinds begin dit jaar in productie genomen door HP. Het verschil zit hem in de onderdelen, die in de G versie gebruikt zijn. Sinds begin 2006 is de regelgeving van de RoHS (Restriction of Hazardous Substances) strenger geworden en HP heeft hierdoor meerdere netwerkkaarten moeten aanpassen en deze de G vesies genoemd. Sinds maart 2006 zijn deze kaarten beschikbaar voor de verkoop. Volgens HP zou er "mostly" geen verschil mogen zijn in de kaarten behalve de aangepaste onderdelen.
Ik denk dat wij maar eens contact gaan opnemen met HP.