Kan HP Printerhulp niet meer openen

[han2]

Ik heb een HP Officejet 6500A Plus, die ik niet draadloos maar bedraad gebruik.
Werkt al twee jaar perfect ; kan via de pc scannen, kopieren en noem maar op.
Ineens echter kan ik die "HP Printerhulp" niet meer openen. Als ik dubbelklik op
het pictogram van de betreffende printer, krijg ik de opties : "hp printerhulp,
voorkeur instellen, weergeven wat er wordt afgedrukt en de printer aanpassen".
Als ik dubbelklik op de HP Printerhulp, krijg ik heel even zo'n blauw draaiend rondje
te zien, maar verder gebeurt er niets ! Ik heb de pc al een paar keer opnieuw opgestart
in de hoop dat het probleem opgelost was, maar helaas. Voordat ik de printer deinstalleer
en weer opnieuw installeer probeer ik even via dit forum om hulp te vragen.
Iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen ?

 

[leofact]

Zonder pc werkt de all in one nog wel goed neem ik aan?
Niets veranderd in het netwerk?
Soms helpt het dan om even alles uit te zetten en dan weer opnieuw een voor een op te laten starten. Te beginnen met de modem/router.
Helpt dat niet dan is opnieuw installeren inderdaad een goed idee.
Een alternatief wordt mogelijk geboden door een van deze hp Utilities
Mvg Leo

 

[han2]

Bedankt voor je reactie ; ik heb ervoor gekozen om toch maar opnieuw te installeren en inmiddels werkt het allemaal weer.
Computers blijven toch ooit rare wezens met onvoorspelbare reacties...

 

[leofact]

Tja, soms lijkt het inderdaad zo
Al is het maar al te voorspelbaar dét het soms fout gaat, alleen weet je vaak niet wanneer....

Hij doet 't in ieder geval weer.

Mvg Leo