Kan mijn ziggo mail niet openen

[kreemers]

Hallo,
zowel in firefox als in edge kan ik mijn ziggo/ @Home mailbox niet gewoon openen.
duurt lang de 3 bolletjes en krijg als ik al wat te zien krijg het beeld zie bijlage.

dit is op mijn laptop met windows 11
ga ik op een andere pc dan kan ik wel normaal inloggen.
Hoe los ik dit op?

 

[Muchacho NL]

Eerste stappen zijn altijd:
- Cookies en cache clearen
- Browser updaten

Zelfs ik als IT'er vergeet dat laatste nog wel eens.
Mijn browsers zouden het automatisch moeten doen, maar op de een of andere reden laten ze de update alleen maar klaarstaan tot ik daadwerkelijk naar "Hulp en Rapporten -> Over Firefox" / "Help -> Over Google Chrome" / "Help en Feedback -> Over Microsoft Edge" ga en dan wordt de update pas geïnstalleerd.

 

[Aar]

Voor het gemak kan je natuurlijk ook gebruik maken van een e-mailprogramma, zodat je je e-mail niet altijd via de webmail hoeft te openen. Ja ken bijvoorbeeld het programma Outlook op je computer gebruiken, of het gratis Mozilla Thunderbird.

De e-mail kunnen dan gewoon bij Ziggo blijven staan op hun e-mail server als je IMAP gebruikt.

Zie hier de instelhulp:

IMAP-, POP-, SMTP-instellingen | Klantenservice | Ziggo

Wil je weten welke instellingen je nodig hebt voor e-mail van Ziggo? Op deze pagina vind je de e-mailinstellingen van Ziggo.

www.ziggo.nl

PS: Maak wel geregeld backups. Je kan nooit altijd vertrouwen op je provider, ook al is de kans klein dat daar wat gebeurt.