kan printer niet installeren

[margi]

Ik heb een printer HP Photosmart C5200 series, die ik niet meer kan installeren op mijn computer. Hij geeft een installatiefout die ik als bijlage heb meegestuurd. Verder geeft de printer een foutmelding betreffende de cartridges die ik er toch echt goed in zitten.
Voorheen was er geen probleem. Ik moest hem opnieuw installeren omdat de computer nieuwe voeding heeft gekregen.
Wie helpt mij?

http://imageshack.us/photo/my-images/14/printerfoutmelding.jpg/

 

[dnties]

Eerst maar even het besturingssysteem vermelden dat op je computer staat.
Verder zie ik in je schermafdruk verwijzingen naar schijfletter X:
Wat is schijfletter X:? Een externe harde schijf of zo?
Dat lijkt het erop (in je schermafdruk) dat geprobeerd wordt Adobe Flash Player te installeren (een OUDE versie ervan).
Misschien is je probleem wel opgelost als je Flash Player zelf installeert: http://www.adobe.com/go/getflashplayer
Dan heb je verder misschien verouderde driversoftware proberen te installeren. Kijk of je hier nieuwere software kunt vinden om te installeren.

Succes,

Tijs.

 

[vdijken]

Nederlandse versie

Heb je een update bij HP gehaald? Zo ja dan moet de taal van Windows (zo te zien NL) overeenkomen met de HP site waar je de drivers haalt. Ik had een keer niet gezien dat ik de US versie ophaalde en toen werkte het niet.