krijg geen internet verbinding op nieuwe pc (ziggo)

[ikonhero]

Hallo,

Ik heb nieuwe computeronderdelen gekocht en deze geinstalleerd in mijn oude kast (moederbord, processor, geheugen en een solid state drive).
Op de ssd heb ik een verse installatie van Windows Vista gedaan. Nu heb ik het probleem dat ik met deze configuratie niet op internet kom. Het gekke is dat de oude configurate (welke nog op mijn andere harde schijf staat) wel werkte nadat ik ook hier de LAN drivers had geinstalleerd die bij het moederbord geleverd werden. Ik heb met ziggo gebeld en ze hebben een paar dingen met me nagelopen (ik weet zo niet precies meer wat het allemaal was) en het probleem kon zo niet opgelost worden. Ziggo adviseerde om van de modem minimaal 10 minuten de stekker uit te trekken, wat ik al een paar keer geprobeerd heb, zonder resultaat (ik heb hem zelfs de hele nacht uitgelaten). Het schijnt dat dit noodzakelijk is wanneer je een nieuwe pc aansluit. Waarschijnlijk is het dus gewoon een bepaalde windows setting, of is er een andere reden dat de nieuwe pc de modem niet kan vinden.

Ik hoop dat iemand mij hiermee kan helpen...

Alvast bedankt!!

Groeten, Hein.

 

[Lange Pier]

Doe eens een ipconfig via zoeken en cmd als admin.

Kijk ook in apparaatbeheer of de netwerkkaart wel werkt.

 

[ikonhero]

Hier is het log van ipconfig:

Windows IP-configuratie

Hostnaam . . . . . . . . . . . . : 1337_machine
Primair DNS-achtervoegsel . . . . :
Knooppunttype . . . . . . . . . . : hybride
IP-routering ingeschakeld . . . . : nee
WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee
DNS-achtervoegselzoeklijst. . . . : dynamic.ziggo.nl

Ethernet-adapter LAN-verbinding:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: dynamic.ziggo.nl
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : BC-5F-F4-57-59-44
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::4138:f8fd:d293:4eaa%9(voorkeur)
IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 84.28.193.2(voorkeur)
Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.254.0
Lease verkregen . . . . . . . . . : vrijdag 30 november 2012 10:43:10
Lease verlopen. . . . . . . . . . : donderdag 6 december 2012 18:39:47
Standaardgateway. . . . . . . . . : 84.28.192.1
DHCP-server . . . . . . . . . . . : 212.54.40.144
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 146563060
DNS-servers . . . . . . . . . . . : 212.54.40.25
212.54.35.25
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

Tunnel-adapter LAN-verbinding* 7:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: dynamic.ziggo.nl
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #2
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::200:5efe:84.28.193.2%14(voorkeur)
Standaardgateway. . . . . . . . . :
DNS-servers . . . . . . . . . . . : 212.54.40.25
212.54.35.25
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : uitgeschakeld

Tunnel-adapter LAN-verbinding* 9:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: dynamic.ziggo.nl
Beschrijving. . . . . . . . . . . : 6TO4 Adapter
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
Tijdelijk IPv6-adres. . . . . . . : 2002:541c:c102::541c:c102(voorkeur)
Standaardgateway. . . . . . . . . :
DNS-servers . . . . . . . . . . . : 212.54.40.25
212.54.35.25
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : uitgeschakeld


Ik heb ook al geprobeerd:

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

Na renew zegt hij: kan geen contact maken met de DHCP-server. Aanvraag is verlopen.

Ik heb de lan adapter gecheckt in apparaatbeheer. Deze werkt correct.

Groeten, Hein.

 

[Lange Pier]

Heb je alleen een modem of is het een modem/router? en welk merk?

Had je de modem na die reset d.m.v. van de spanning halen de PC er al aan zitten?
Weet niet wat de procedure voor de provisionising bij Ziggo is, neem aan automatisch en niet via een mac-adres?

Vind de PC ip adressen nogal vreemd, lijkt wel of je ze van de hub van Ziggo krijgt.

 

[ikonhero]

Het is volgens mij alleen een modem. Hierop zit de pc en de telefoon. Ik had de kabel er al op zitten. Ik probeer straks eens zonder de kabel. Er zit ook een re boot toets achter op het modem. Deze probeer ik straks ook eens. Het modem is van Cisco. De epc 3213. Van de procedure weet ik verder niks. Groeten, hein.

 

[femaollo]

dat zijn ""mac ""adressen,ga even in je router...
type het ip adres in je adresbalk,dan kan je erin met een wachtwoord...
als je dat nooit hebt gedaan,probeer dan 1111 of 0000 of zoiets..
ollo

 

[Lange Pier]

Het is volgens mij alleen een modem. Hierop zit de pc en de telefoon. Ik had de kabel er al op zitten. Ik probeer straks eens zonder de kabel. Er zit ook een re boot toets achter op het modem. Deze probeer ik straks ook eens. Het modem is van Cisco. De epc 3213. Van de procedure weet ik verder niks. Groeten, hein.

Is het geen EPC3212? dan is het idd alleen een modem.
Eerst het modem zonder PC aansluiten idd, als alle leds branden, behalve die link, dan de PC eraankoppelen, miss dat die procedure wel werkt.
Telefoon werkt wel?

Kijk of je via 192.168.100.1 in het modem kunt komen en het mac adres van de ander PC netwerkkaart erin kunt zetten, zou het ook opgelost zijn als daar het probleem zit.

 

[ikonhero]

Het is inderdaad de 3212. De Procedure met de kabel er uit laten heeft niet geholpen. Reboot van het modem ook niet. Ik heb ook nog eens zonder firewall geprobeerd maar heeft ook niet geholpen.
Hoe doe ik dat precies met die ip in de modem gaan?

 

[femaollo]

cmd in de zoekbalk,dan ipconfig tikken,zie je het ip adres...ipv4...
dan dat ip adres in de balk van je browser tikken...
en dan het wachtwoord...
blijkbaar heb je dat nog nooit gedaan,dus het wachtwoord is dan meestal 0000 of 1111...maar dat hangt van de provider af..

probeer het gewoon

ollo

 

[ikonhero]

Ik heb het geprobeerd en met de nieuwe configuratie kom ik er niet in. Met de oude wel, maar ik kan hier verder niks veranderen...
Ik heb nog vanalles geprobeerd. Stekker er en paar uur uit. opnieuw opstarten. Ik heb ook geprobeerd om handmatig bij IPv4 het IP, subnet masker, standaard gateway en DNS servers in te vullen (overgenomen van oude configuratie), maar dit heeft ook niet geholpen.

Iemand nog ideeen? Ik ben ondertussen ten einde raad. Het kan toch niet aan de harde schijf liggen?

 

[Lange Pier]

Ook het mac adres van de "oude" netwerkkaart in de nieuwe gezet? via ipconfig /all in cmd te zien bij fysiek adres.

Je komt met de nieuwe configuratie in de browser met 192.168.100.1 niet op het modem?

 

[ikonhero]

Ik kom er op de nieuwe configuratie niet in...

Waar moet ik dat mac adres invullen?

 

[Lange Pier]

Bij de eigenschappen van de lan adapter en bij geavanceerd, daar staat bij of fysiek adres of netwerkadres niets en kun je het invullen, wordt als het goed is het huidige mac adres overschreven, wel tussen de getallen in paren de - gebruiken.

 

[ikonhero]

Uploaded with ImageShack.us

Ik heb het adres ingevuld maar het heeft helaas niet geholpen. Ik moest hem wel zonder streepjes invullen.

 

[Lange Pier]

Dubbele punt nog proberen.

 

[ikonhero]

Dubbele punten past ook niet.

 

[Lange Pier]

Jammer, die weg werkt ook niet, wel raar, kan beide manieren gebruiken.

Wat ik mij afvroeg is of je via de oude configuratie dezelfde ip adressen krijgt met ipconfig /all.

Niet ergens een router liggen waarmee je via de oude configuratie het mac adres kan klonen in de router van de lankaart en dan de nieuwe configuratie daaraan kunt hangen?

 

[ikonhero]

Ik heb helaas geen router tot mijn beschikking om dit te proberen.

Hier het log van de oude (werkende) configuratie:
Het IP adres is blijkbaar niet hetzelfde.

Windows IP-configuratie

Hostnaam . . . . . . . . . . . . : 1337_Machine
Primair DNS-achtervoegsel . . . . :
Knooppunttype . . . . . . . . . . : hybride
IP-routering ingeschakeld . . . . : nee
WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee
DNS-achtervoegselzoeklijst. . . . : dynamic.ziggo.nl

Ethernet-adapter LAN-verbinding 3:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: dynamic.ziggo.nl
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : BC-5F-F4-57-59-44
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::cc01:d433:db63:d67%13(voorkeur)
IPv4-adres. . . . . . . . . . . . : 84.28.214.104(voorkeur)
Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.254.0
Lease verkregen . . . . . . . . . : maandag 3 december 2012 15:35:44
Lease verlopen. . . . . . . . . . : vrijdag 7 december 2012 18:32:52
Standaardgateway. . . . . . . . . : 84.28.214.1
DHCP-server . . . . . . . . . . . : 212.54.40.144
DNS-servers . . . . . . . . . . . : 212.54.40.25
212.54.35.25
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : ingeschakeld

Tunnel-adapter LAN-verbinding*:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
IPv6-adres. . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fb:143a:a:abe3:2997(voorkeur)
Link-local IPv6-adres . . . . . . : fe80::143a:a:abe3:2997%9(voorkeur)
Standaardgateway. . . . . . . . . :
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : uitgeschakeld

Tunnel-adapter LAN-verbinding* 2:

Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: dynamic.ziggo.nl
Beschrijving. . . . . . . . . . . : isatap.dynamic.ziggo.nl
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja

Tunnel-adapter LAN-verbinding* 3:

Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel: dynamic.ziggo.nl
Beschrijving. . . . . . . . . . . : 6TO4 Adapter
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
Autom. configuratie ingeschakeld : ja
IPv6-adres. . . . . . . . . . . . : 2002:541c:d668::541c:d668(voorkeur)
Standaardgateway. . . . . . . . . : 2002:c058:6301::c058:6301
DNS-servers . . . . . . . . . . . : 212.54.40.25
212.54.35.25
NetBIOS via TCPIP . . . . . . . . : uitgeschakeld

 

[Lange Pier]

Ja, het verkregen ip adres is anders, maar het mac adres wel hetzelfde als de eerste, weird, of het vanaf dezelfde comp gedaan?

Kan me er ook de vinger niet opleggen wat het probleem is en waar het zit, dacht het mac adres maar dat wordt nu ook verwarrend.

 

[ikonhero]

Ik heb een nieuw moederbord waarop ik nu 2 configuraties van Vista heb. 1 op de oude hdd welke nog wel internet heeft en 1 op de nieuwe SSD, welke geen internet heeft. Beide logs die ik gepost heb zijn met hetzelfde moederbord met onboard LAN. Daarom dat ik het ook zo raar vind dat ie bij de nieuwe configuratie geen internet krijgt.