Lijn valt weg bij @home telefonie

[miek]

Verbinding maken is geen probleem. Als ik verbinding heb valt lijn af en toe weg. Gesprekspartner hoort wel alles. Gebeurd bij bellen en gebeld worden. Volgens @home zou het aan aansluitpunten liggen. Heb ik vervangen. Helpt niet.

Wie herkent dit?
Liever: wie weet een oplossing?

 

[Paul-RT]

Het lijkt op een defecte splitter.
Dat is dat kleine kastje waar de kpn lijn binnen komt, en 2 kabels weg gaan.
1 naar de modem en 1 naar de telefoons

 

[miek]

Het lijkt op een defecte splitter.
Dat is dat kleine kastje waar de kpn lijn binnen komt, en 2 kabels weg gaan.
1 naar de modem en 1 naar de telefoons

Ik heb geen installatie via het isra punt, alleen via modem

 

[BANDIT123]

Dus je telefoon zit op de modem??

 

[Paul-RT]

Ik neem aan dat je dus voip hebt. Telefoneren over de adsl lijn.
Dan lijkt het me een defect in de modem / router.

Zit er misschien nog handige info bij deze link van de kpn?

Een te zwak signaal zou ook nog kunnen.
Dus als je zelf zeker bent van alle instellingen / aansluitingen goed, dan kun je een monteur laten komen die de boel doormeet.

 

[miek]

Nee, geen adsl maar kabeltelefonie van @home.
Het gaat dus om kabelmodem.

 

[puppie]

@Paul-RT

Het is Kabel van @home.
TS heeft dus internet/tv en telefoon via de kabel van essent.

 

[miek]

dat klopt!

 

[puppie]

geen problemen met het internet ??

 

[miek]

Nee, dat is het vreemde. Internet en TV geeft geen problemen. Vandaar dat het volgens mij niet aan signaal of aansluitpunten ligt. Het ligt ook niet aan het toestel. Ik heb inmiddels drie toestellen geprobeerd.

 

[puppie]

je zou dan bijna aan het modem gaan denken.
heb je @home al eens gevraagd ??