live update werkt niet meer

[claudine algoet]

De live update werkt niet meer. Nochthans is de licentie nog niet verlopen. Zou er hier een virus in het spel zitten ?
Herinstalleren van de software helpt ook niet.

 

[Terrarabo]

Krijg je een foutmelding? Zo ja welke? Begint vaak met LU....
Welke versie van Norton?

 

[claudine algoet]

Het is de symantec antivirues corporate edition.
Hij doet geen live updates meer maar de licentie is nog niet vervallen.

 

[Terrarabo]

Wat voor foutmelding (nummer) of wat gaat er fout?

 

[claudine algoet]

Er verschijnt gewoon enkel een kader met de melding dat hij geen connectie kan maken met symantec, verder niks van errors of zo. Ik heb ook zo'n anti virus en bij mij doet hij het wel goed. Deze vraag stel ik voor de pc van een vriend.


er komt op LU 1814

 

[Terrarabo]

Grote kans dat of de server van Symantec tijdelijk offline is of dat dat zijn firewall het één en ander blokt!

 

[claudine algoet]

Ze zijn niet ofline want bij mij lukt het wel !

 

[Terrarabo]

Eindelijk een foutnummer......


http://service1.symantec.com/SUPPOR...88256cb6005fe141?OpenDocument&src=bar_sch_nam



Is dus bekend bij symantec en daar hebben een Help Topic voor!!
Succes:thumb:

 

[Terrarabo]

Deze is in het Nederlands

 

[claudine algoet]

Vriendelijk bedankt , het is gelukt en de updates werken weer.

 

[Terrarabo]

Mooi:thumb: