Liveupdate lukt niet

[Jennifer15]

Ik heb een norton antivirus op me comp staan en alles werkt goed behalve de liveupdate en dat is echt nodig ..aandacht vereist..staat er bij..
ik ga naar de site van norton en die doet het niet als ik iets wil downloaden voor de liveupdate..teminste die dingen die liveupdate zou moeten doen .. die probeer ik te downloaden maar de site doet het niet

wat nu???

 

[Tanja1968]

Soms doet hij liveupdate niet door een virus.

Heb je al een online virusscan gedaan? http://support.microsoft.com/?kbid=312351

 

[Jennifer15]

Me computer is helemaal geformateerd teminste C.
En opnieuw xp geinstaleerd dus lijkt me sterk dat het door een virus word tegen gehouden.

 

[Tanja1968]

Dat stond niet in je verhaal erbij en kon ik dus ook niet weten.

Welke antivirus versie heb je? Als het 2000 t/m 2003 is zou ik het programma verwijderen en met het programma rnav.exe het register opschonen.

Daarna nog een keer installeren en kijken of het dan wel lukt.

Norton Antivirus 2004 heeft een anderen aanpak nodig.