mailtjes verwijderen zich zelf

[MrHook]

hallo,
op de laptop van mijn oom, als hij een mailtje opent in postvak in en hij sluit het hee mail programma dan en opent het later of meteen weer, dan is het geopende mailtje weg...

ook niet bij verwijderde items... hoe kan dit...

MVG,
MrHook