Menubalk in de explorer is weg en kan hem ook niet activeren!!

[Priscilla3]

Hoi allemaal:love:

Een vriendin van mij heeft een probleem
Ik start de explorer van haar op
Als ik dan op haar laptop met mn rechtermuis op het tabblad klik
Kun je gewoon niet een vinkje voor de menubalk zetten
Koppelingen,Statusbalk en de rest lukt allemaal maar die menubalk niet!
GRRRRRRRRRRRRRRR
En daardoor mist ze gewoon de balk met:
Bestand,Bewerken,Beeld,Favorieten,Extra en Help

Ik zou bij haar de startpagina veranderen maar ik kom dus niet bij Internetopties
Via een andere weg werkt ook niet

Als ik op de explorer druk gaat hij automatisch naar een Windows url en die blijft maar doorlopen(gaat dus nergens heen)
Vandaar dat ik dus haar startpagina wou veranderen in Internetopties
Ik tik soms www.google.com in bij haar maar dan zet hij er ineens een vraagteken en procentteken in de tekst
www.?%google.com komt er dan te staan
Het enigste wat je kunt doen is Alt+Ctrl en Delete tegelijk indrukken
En de zooi afsluiten met n sago kop
F11 werkt het niet en de Alt knop ook niet

Maar het gekke is dat ze ook geen enkel programma meer inkomt
Als ik bv op de internetexplorer druk en dan op eigenschappen dan krijg ik de melding:

Kan geen toegang krijgen tot het opgegeven apparaat,pad of bestand krijgen
Mogelijk hebt u geen toegangsmachtigingen voor het item

Ze heeft zelf ingelogd op dr laptop en zij is de enigste die erop werkt
Ze heeft niks veranderd!

Ik tik nu op mn eigen pc en ik kan hier moeiteloos de menubalk aanvinken

Ik wou haar Norton 360 laten scannen maar ik krijg die melding weer dat ik geen toegangsmachtigingen heb
Ik kom gewoon geen enkel programma in zonder die foutmelding

Weet iemand hier een oplossing voor en ook voor de menubalk?
Tuurlijk kan ik haar pc formateren maar het punt is dat ze werkt op haar pc en ze natuurlijk haar werk niet kwijt wil
Ik kan dus ook niet bij herstelpunt komen
Krijg precies dezelfde melding weer arghhhhhhh

Ik heb opgestart in veilige modus al maar dat werkt dus ook niet
Helpppppppppp dus aub!!!

Groetjes,
Priscilla

 

[jelpot]

dan zal het programmatje superantispyware ook niet werken zeker?

anders zou ik zeggen plaats eens ene hijackthislogje op een forum daarover als je dit al zou lukken

 

[3lit3]

Klik op het radertje (Extra is dat). Daar staat ook internetopties . Voor de rest raad ik een spyware scan aan.

Groeten

 

[SillyMelody]

Werkt F11 ?
Of Extra Volledig scherm ( F11 )

 

[Priscilla3]

reactie op antwoorden

Allereerst bedankt voor jullie hulp :thumb:wordt gek van dat ding haha

Maar ik kan dus niet bij extra(geen radar)
F11 werkt dus niet
En ik kan niet een url intikken omdat hij dan deze ?% tekens in de url erinzet
(automatisch dan)

Ze had echt niks gedaan zei ze en ze kon van de 1 op de andere dag ineens niet meer in haar programma`s komen
Ik wou dus ook meteen scannen maar haar Norton360 kom ik dus ook niet in

Bij elk programma geeft ie die foutmelding aan
En zoals ik al zei zijn het gekochte programma`s en geen cracks

 

[3lit3]

Vermoedelijk heb je last van meerdere problemen. Laten we eerst eens 1 probleem uit de weg helpen .
Heb je een virusscanner of spywarescanner draaien op je pc. Probeer deze uit te schakelen (des noods met taskmanager). Kun je nu wel dingen doen als de internetopties wijzigen of een van de andere problemen die je hebt?

Groeten

 

[Priscilla3]

re:

Hoi 3lit3

Ik kan dus niet een programma uitschakelen of aanzetten omdat ik juist dan steeds die foutmelding krijg
Kan geen toegang krijgen tot het opgegeven apparaat,pad of bestand krijgen
Mogelijk hebt u geen toegangsmachtigingen voor het item


Groetjes,
Priscilla

 

[3lit3]

Je mag dus blijkbaar helemaal niets meer doen op je pc .
Wat zou kunnen is dat dit komt door een virus. Meestal worden deze beperkingen in het register van Windows geregeld.

Voordat ik in detail treed is het misschien goed om te weten of het register wel benaderbaar is. Kunt u naar Start > Uitvoeren gaan en dan (zonder aanhalingstekens) "regedit" intypen en op Ok drukken?

Groeten

 

[Priscilla3]

Hoi 3lit3

Ik kan dus ook niet regedit of regedit.exe intikken bij uitvoeren
Ik dacht zelf meer aan een trojan ofzo
Lijkt wel of alles geblokt is en ik kan nergens in
Ook in veilige modus wil het niet
Ik wou n programma installeren om de troep eraf te halen
Werkt dus ook niet
Krijg precies dezelfde foutmelding
Ik had in veilige modus wel een herstelpunt kunnen doen maar die had ze niet gemaakt
grrrr
Er komt deze week iemand bij me langs die het ook ns gaat proberen
En anders ben ik er bang voor dat we toch moeten formateren
Helaas pindakaas dan maar
Zo heeft ze ook niks aan haar laptop

Groetjes,Priscilla

 

[3lit3]

Dan zit er inderdaad niets anders op dan formatteren en opnieuwe installeren. Probeer niet te veel data van de oude Windows versie over te zetten, deze zijn zeer waarschijnlijk geinfecteerd.
Als je dat toch graag wilt doen, altijd eerst even een goede virusscanner laten scannen voor je ze opent in de nieuwe Windows installatie .

Groeten

 

[Priscilla3]

Haha moet je wel eerst bij de data kunnen komen lol
Maar in ieder geval bedankt voor je hulp:thumben de rest ook:thumb
Fijne zondag nog!
Groetjes,
Priscilla

 

[jelpot]

je kan misschien nog aan je data komen met een live-cd van linux :thumb:

je hoeft linux daarvoor dan niet te installeren he