modem niet detecteren

[recas05us]

bij een kennis het volgende probleem
hij heeft een nieuwe laptop en daar bij chello
kabel
als ik via de chello instalatie cd wil opstarten
geeft hij aan dat alles goed gaat alleen bij het laatste gedeelte
geeft hij aan dat hij de kabelmodem niet kan detecteren

ik heb al de netwerkkaart e.d. er opnieuw op gezet
maar zonder resultaat het probleem blijft.

als de kabel eruit haalt geeft de comp. aan dat de verbinding verbroken is en als de kabel erin ziet hij \ook weer, maar toch geen modem detectie

wat nu?

groet
recas

 

[aartvg]

cd van chello die heb ik naar de prolebak verwezen zit je in een netwerk of zo
??

 

[recas05us]

nee zit niet in een netwerk

 

[aartvg]

je kan wel op internet
wat voor modem heb je
aan com21 is niks in te stellen
ja van chellos kan
maar al do ejij die cd instaleren al heb je de software niet nodig dan zouw ik het niet doen
allemaal reklamen en heb al zoon hekel aan chello

 

[recas05us]

nee ik kan niet op internet
en de modem is van chello

 

[aartvg]

ja klopt alle modems zijn van chello
ze hebben alemaal versillede
in de ene regio heeben ze tomsens en de anderen com21 al heb je een com21 dan zouw je zo op internet moeten kunne

 

[techie]

je hebt eigenlijk geen software nodig van wie dan ook om met een kabelmodem als chello het web op te kunnen. Ook het modem hoeft niet geinstalleerd te worden tenzij het met de usb kabel is verbonden (kleine platte stekker) Als het het een normale utp kabel is (lijkt veel op telefoonstekkertje) dan is internet explorer en de netwerkkaart installeren voldoende

succes

 

[Mirandaonline]

Als je een USB aansluiting gebruikt voor het aansluiten op de modem dan ben je misschien vergeten de USB kabel los te trekken tijdens het installeren.

 

[recas05us]

nee het is geen usb maar en gewone kabel

ik ga chello nog maar eens bellen
(mijn kennis zijn 1e comp. zit nu al een week te balen en wil hem al het raam uit gooien)

als hello het weet op te lossen zet ik die wel hier neer
ben toch benieuwd wat het probleem is

alle tot zover bedankt

recas

 

[puppie]

21. Kan ik een handleiding of een instructieboekje krijgen van chello?
Ja, dat kan. De handleiding van chello is te downloaden vanaf ftp://ftp.chello.nl/pub/.


misschien kun je van de ftp server de handleiding downloaden en dan rustig uitproberen.