Modem werkt niet meer

[Ruitenbeek]

Hallo,

Bij de installatie van Windows XP Pro 3 jaar geleden werd mijn modem meteen herkend en geinstalleerd. Ik had zelfs de software niet nodig. Het apparaat
heeft al die tijd feilloos gewerkt.
Een tijdje terug heb ik de installatie ongedaan gemaakt omdat ik hem niet meer gebruikte.
Omdat ik Girotel op mijn computer heb gezet om tijdelijk de administratie te doen van mijn zoon, wilde ik de modem weer installeren.
Heb hem aangesloten en dacht dat XP dat apparaat weer meteen zou herkennen, maar mooi niet!
Heb echt van alles geprobeerd, maar helaas.........

Het gaat om een COMPAQ 56 External Fax Modem with Voice.

Kan iemand mij uit de brand helpen???

Groetjes,
Evelien

 

[JKoelman]

en ziet ie 'm trouwens wel?
(als onbekend apparaat)

anders 's proberen te detecteren:
--> start -> instellingen -> configuratiescherm -> Systeem
- Tabblad "hardware"
- Knop "wizard hardware toevoegen"

// en wat heb je zoal geprobeert?
(lijkt me een logische vraag)

 

[Ruitenbeek]

Geplaatst door JKoelman
en ziet ie 'm trouwens wel?
(als onbekend apparaat)

anders 's proberen te detecteren:
--> start -> instellingen -> configuratiescherm -> Systeem
- Tabblad "hardware"
- Knop "wizard hardware toevoegen"

// en wat heb je zoal geprobeert?
(lijkt me een logische vraag)

Nee, ook als onbekend apparaat ziet XP hem niet.
Met detecteren vind hij hem niet.
Wanneer ik hem handmatig wil installeren, zegt Windows dat dit niet gelukt is.
En wat ik allemaal geprobeert heb?
Ik ben geen beginner op de computer, dus gekeken of het register nog rommel van de vorige keer bevatte, Norton Anti-virus verwijderd en dan ook de rommel die toch nog in het register staat.
Op een gegeven moment toen ik de software installeerde, werd aangegeven dat de Com. poorten niet gevonden werden. Dus die verwijderd en Windows deze opnieuw laten installeren.
Met andere woorden ik heb echt mijn hele truckendoos opengetrokken, gezocht bij Compaq, Windows, hier op het forum....maar nergens het "ei van Columbus" gevonden.
Waar ik ook aan denk is dat SP1 van Windows misschien de boosdoener is. Het modem werd herkend bij de eerste installatie 3 jaar geleden en nooit verwijderd tot 2 maanden geleden.
Als jij nog suggesties hebt???? Ik weet het echt niet meer

 

[JKoelman]

Ook niet iets in het bios verandert?

 

[Ruitenbeek]

Nee, echt niet!

Evelien