msn en hulp op afstand

[koentje_69]

Hallo ik heb het volgende probleem.
Als ik van iemand de vraag krijg voor hulp op afstand en ik wil dat accepteren dan lukt het niet.En andersom ook niet van mij naar iemand anders kan ik ook niet versturen.
Ik werk onder xp en heb firewall van norton 2003. De firewall van xp staat uitgevinkt en als ik norton disable gaat het ook nog niet.
Wie weet wat er mis gaat???
Thx Koen

 

[hangmat]

Krijg je een specifieke foutmelding? Je kunt eventueel eens vnc proberen.

 

[koentje_69]

Nee geen fout melding ,ik kan gewoon niet bevestigen . En wat bedoel je met VNC?

Thx Koen

 

[Caspar107]

Doe eens rechtermuisklik op Deze computer en vervolgens onderaan Eigenschappen. Kijk bij tabblad Verbinding van buitenaf de regel "Deze computer mag anderen uitnodigen om hulp te bieden" staat aangevinkt, zou het probleem moeten verhelpen dat jij niemand om hulp kan vragen.

Welke Messenger versie wordt er gebruikt?

 

[koentje_69]

Ja deze twee dingen staan wel degeliojk aangevinkt. En we gebruiken beide de laatste versie 5.0.
Thx Koen

 

[hangmat]

VNC is een gratis remote control programma.

 

[koentje_69]

Ja goed maar wat doe ik ermee en waar haal ik het graag een beetje uitleg ik ben maar een leek met die msn.
Thx Koen

 

[koentje_69]

oplossing denkelijk gevonden op vogend adres http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;nl;306496#Task2
Koen

 

[Caspar107]

Volgens mij zijn er nog wat problemen met Messenger 5 en hulp op afstand (en andere zaken). Lukt het met 4.7 wel gewoon?

 

[koentje_69]

te vroeg gejuicht gaat nog niet!!!
Koen