na opstarten opnieuw zelfde probleem

[claudine algoet]

Bij een kennis van mij gaat hun scanner niet meer + het geluid.
Via apparaatbeheer (verwijderen scanner) kreeg ik de scanner weer in actie en het geluid werkte ook weer.
Doch na het opnieuw opstarten doet zich hetzelfde probleem voor.
Hoe is dit te voorkomen of weet iemand hier een oplossing voor.
De pc is er één van de Aldi (verleden jaar) .

 

[JBS]

Merk en type van de scanner, en hoe is de aansluiting

 

[claudine algoet]

Merk en type kan ik momenteel niet geven maar de aansluiting is rechtstreeks in de pc. Deze mensen hebben geen internet dus zijn virussen denk ik wel uitgesloten.