Hallo,
Ik ben nieuw op deze site en wil kijken of jullie mij misschien kunnen helpen met een probleem die wekelijks terugkeert sinds we internetten via de kabel.
Bij het scannen van virussen krijgen we regelmatig te zien dat er "Advertentiesoftware" op de computer staat met als status "Risico".
Op dit moment staat: NHelper.dll op onze computer, als ik deze met het antivirusprogramma probeer te verwijderen dan lukt dat niet, ook handmatig verwijderen lukt niet. Het gaat wel in de prullenbak, maar daar krijgen we het bestand niet uit omdat deze 'waarschijnlijk in gebruik' is.
MIJN VRAAG:
- Hoe voorkom ik dat deze Advertentiesoftware telkens op mijn computer wordt geplaatst?
en
- Hoe verwijder ik NHelper.dll?
Alvast bedankt voor je antwoord en anders bedankt voor het lezen.
Groeten,
Curmyn
Ik ben nieuw op deze site en wil kijken of jullie mij misschien kunnen helpen met een probleem die wekelijks terugkeert sinds we internetten via de kabel.
Bij het scannen van virussen krijgen we regelmatig te zien dat er "Advertentiesoftware" op de computer staat met als status "Risico".
Op dit moment staat: NHelper.dll op onze computer, als ik deze met het antivirusprogramma probeer te verwijderen dan lukt dat niet, ook handmatig verwijderen lukt niet. Het gaat wel in de prullenbak, maar daar krijgen we het bestand niet uit omdat deze 'waarschijnlijk in gebruik' is.
MIJN VRAAG:
- Hoe voorkom ik dat deze Advertentiesoftware telkens op mijn computer wordt geplaatst?
en
- Hoe verwijder ik NHelper.dll?
Alvast bedankt voor je antwoord en anders bedankt voor het lezen.
Groeten,
Curmyn