northonantivirus2004prof foutmeld 3019.1

Status
Niet open voor verdere reacties.
J

jwind

Gebruiker
Lid geworden
4 jan 2003
Berichten
164
hallo

ik heb een probleem met mijn antivirus northon.
die probeert sinds 4 week een systeemscan te doen.
maar halverwege foutmelding.
melding op het moment is fout 3019.1 maar in logboek fout 3019.0005 en is blauw .
daar staat dat laatste updates moeten worden opgehaald maar dat is gebeurd hij pakt ook steeds de virussen eruit elke dag en update
wat is fout 3019.1????
hij draaide drie maand prima .
over 2003 heen gezet.
housescan deed het prima die vond niks .
of is systeemscanNIET NODIG?
immers ik kan housescan elke maand doen??
wat vinden jullie??

jwind
 
Je moet eerst Norton verwijderen ook uit het register!! en dan weer installeren ,daarna gelijk Live Update doen En dan weer opnieuw opstarten anders komt deze melding bij een volledige scan steeds weer terug
 
wat word bedoeld met northon uninstal
(ook uit register) waar is het register??

jwind
 
de scanner deed het 3 maand prima.
ook heb ik geen virus
alleen dus foutmelding 3019.1
zou ik hem niet er over installeren?

jwind
 
Uninstall is de-installeren, dus verwijderen via configuratiescherm/software, staat beschreven op de site.
Uit de eerder gegeven link, doe eerst eens het volgende:
Workaround: To configure Norton AntiVirus to not scan compressed files

1. Start Norton AntiVirus. If Norton AntiVirus is part of Norton Internet Security or Norton SystemWorks then start that program.
2. Click Options. Click Norton AntiVirus if you see a menu.
3. Click "Manual Scans" or "Manual Scan."
4. Uncheck "Scan within compressed files."
5. Click OK to save changes, and then exit NAV.
6. Run the scan again.

attachment.php


Mocht dit niet lukken dan verwijderen zoals gemeld en opnieuw installeren, dus niet er overheen!
 

Bijlagen

  • nav.jpg
    nav.jpg
    80,6 KB · Weergaven: 235
Laatst bewerkt:
gezina

ik heb gedaan wat u zei.
een handmatig systeem scan ,scan my computer, gedaan
gecomprimeerdemaps uigevinkt zoals in tekening.
en hij heeft zonder problemen gescand.
ook update staat op 28-4-04
dus hij werkt nu prima.harstikke bedankt.
maar wat was nu de fout ??
en moet ik nu maar altijd op de hand scannen?

nogmaals mijn dank jwind
 
"en moet ik nu maar altijd op de hand scannen?"

Volgens mij moet je nu kunnen scannen zoals je gewend bent.

Oorzaken? Kunnen verschillende oorzaken zijn waaronder een corrupte file in de map Tijdelijke Internet-bestanden, zou je ook nog kunnen legen:

1. Open Internet Explorer.
2. Klik op Extra, en vervolgens op Internet-opties.
3. In het gedeelte "Tijdelijke Internet-bestanden", klik op "Bestanden verwijderen"
4. Activeer het selectievakje "Ook alle offline items verwijderen".
5. Klik op OK.
6. Klik op OK om het Internet-opties venster te sluiten.

Als laatste kan je nog de Windows Temp map legen, volg deze link:
http://service1.symantec.com/SUPPOR...sf&view=docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
Goed lezen, dan kom je er wel uit.
 
hallo

ik leeg bijna elke dag internet opties.
maar ik heb sinds 1 april spy bott geinstalleerd.
zou het daar aan liggen?

jwind
 
Geplaatst door jwind
kan ik de temp map ook met de hand legen?
Klik om te vergroten...

Ik zou het doen zoals beschreven, of het door Spybot komt? Zou ik niet weten. De enige manier om dat uit te vinden is deze te de-installeren en kijken hoe het dan gaat.

Trouwens als alles het weer doet kan je volgens mij weer aanvinken "Scan within compressed files."
 
ik heb dat berichtje gelezen op symantec.

maar ik ken geen engels het is veel te moelijk.
is er geen andere maniet??
ik heb al wel gezien dat er 4 mappen zijn die temp heten
daar zitten ook updates XP in.
nogmaals het is moeilijk

jwind
 
ik heb autoscan gedaan vinkje teruggezet maar nee weer fout 3019.1.

mijn dochter komt net binnen en zegt vanmorgen scande hij wel?!
 
ik keek nog in logboek daar staat scn 8.21 - 8.42
scan my comp scan voltooid.

dat ging automatisch

maar als ik zelf doe weer fout 3019.1

jwind
 
Ik snap het niet helemaal maar de auto-scan (zonder vinkje zoals plaatje) gaat dus goed? Dan zou ik het zo laten staan.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
                    Steun ons                    

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan