Norton antivirus geen update Help

[Mr Senior]

Systeem
Werk met windows xp en nav 2002.

Probleem
Krijg de melding dat nav niet actief is + fout in de virusdefinities.
Door het antivirus icoon staat een rood kruisje.

Wat heb ik gedaan ?
Vermits de virusdef verouderd waren van 4 jan heb ik de site van symantec bezocht en via intelligent updater die van 6 jan gedownload.
De procedure die ik altijd volg.
Toen ik nav opende om te controleren of ik nu de virusdef van 6 jan had stond er een fout melding.
Systeem terug opgestart en kreeg een bijkomend melding nl nav is niet actief.
Help ? Kan iemand mij helpen ?! Enorm bedankt.

Hier een printscreen.

Notabene : Op de andere pc heb ik ook intelligent updater toegepast en daar werkt alles naar behoren. Systeem is windows me met nav 2001.

 

[Mr Senior]

als ik nav wil inschakelen krijg ik volgende melding

 

[JBS]

Kun je wel NAV handmatig inschakelen.

 

[de jean]

hoi,

ik heb op xp dit probleem kunnen oplossen door NAV grondig te verwijderen en te herinstalleren....

greetz

jean

 

[Mr Senior]

Handmatig ?! Heb op nav zutoprotect geklikt om deze aan te zetten maar kreeg een foutmelding.

Of bedoel je iets anders?

 

[Ghost]

toen ik deze melding kreeg had ik een virus die mijn virusscanner gelijk aangetast had....
Dat zou hier toch ook het geval kunnen zijn?

 

[Mr Senior]

heb gisterenmorgen met de tool gecontroleerd op het yahoo virus
Niets gevonden.

Maar raar o raar : deze morgen werkt de virusscanner weer. Geen rood kruisje, geen fout.