Norton kan bestand niet verwijderen

[Buddy61]

Bij het scannen op virussen meldt Norton dat hij 4 bestanden gevonden heeft die hij niet kan verwijderen.
Ik probeer deze handmatig te verwijderen maar kan ze niet vinden, ook niet bij de verborgen bestanden.
Een van de bestanden zit volgens Norton in:
"Bestand C:\Documents and Settings\Buddy\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\NEC7Z5SD\download[1].html is een Advertentiesoftware bedreiging."

Waar kan ik dit vinden? Norton ziet dit dan moet het ook ergens staan!?

Bud.

 

[buffy]

1. Download en installeer CCleaner: http://www.ccleaner.com/
Gebruik dit programma nog niet.

2. Herstart de pc in veilige modus: http://www.virushelp.nl/veilige_modus.htm

Draai nu (in veilige modus dus) CCleaner: start het programma, controleer of het tabblad "Windows" is geselecteerd (linksboven) en klik op "Run Cleaner" (rechtsonder).

3. Herstart de pc in 'normale modus'.


Klaar alweer.


Daarna nog wel even scannen met AdAware en/of Spybot: http://www.antispywareoffensief.nl

Heb je na dat alles nóg problemen met advertentiesoftware, plaats dan een HijackThis-log op het ASO-forum: http://www.antispywareoffensief.nl/forum/index.php?

 

[Buddy61]

Bedankt Buffy,

Het lijkt opgelost na gebruik van CCleaner. Ik heb met Norton alleen de map "C:\Documents and Settings" laten scannen en heeft de bewuste bestanden niet meer aangetroffen later vandaag scan ik de PC nog een keer helemaal.

Bedankt.

 

[humpe]

Hallo Buffy;

Is dat progr. ccleaner nog een goed progr. , al vast bedakt.