notebook gecrasht?

[Ulrike]

Hallo iedereen,

Ik heb een notebook en vanmorgen was die z'n batterij leeg en hij was dus uitgevallen. Normaal gezien geen probleem, dan start hij gewoon weer op als hij opgeladen is, maar deze keer niet.
Wanneer ik de computer opzet krijg ik het blauwe startup scherm te zien, dus tot hier nog geen abnormale gebeurtenissen. Maar dan stopt hij ineens en zegt hij mij op een zwart scherm dat windows niet goed kunnen opstarten is en stelt de pc me voor de keuzes:
- veilige modus
- veilige modus met netwerkmogelijkheden
- veilige modus met opdrachtprompt

- laatst bekende juiste configuratie

- windows normaal opstarten

Nu, geen enkele van deze opties heeft effect, ik krijg wel het scherm van 'Windows XP home edition' dat het aan het laden is te zien, maar dan start hij weer opnieuw op.
Ik heb een ms-dos opstartdiskette van de notebook, maar hier kan ik niet veel mee aanvangen en ook de installatie cd van XP werkt niet.
Weet er iemand wat ik hiermee kan doen?
Ik moet er wel bijzeggen dat ik niet zo erg veel van pc's ken als het systeem niet meer werkt, dus misschien ga ik beter naar een hersteldienst ofzo?
Ik ga de technische dienst van de fabrikant morgen bellen voor verdere instructies, maar ik had toch eerst graag jullie mening geweten Kan iemand van jullie me zeggen wat ik best doe?
Dankjewel op voorhand,
groetjes

 

[terbeest]

Meestal is er bij notebooks een soort van herstel cd... of een herstel partitie. Het beste kun je even met de helpdesk van de fabrikant bellen en vragen of er zoiets bestaat... Zo niet kun je beter iemand met verstand van computers windows opnieuw laten installeren...

Groeten,

 

[speedtouch]

Om de xp cd te laten opstarten moet je gebruik maken van opstart floppy's , je kan HIER de floppy's halen.

Als je hier mee opstart wordt je cd-rom geactiveerd en kan je eventueel een herstel doen met je instal cd van xp

 

[Ulrike]

terbeest, bedankt voor je reactie en ik heb gebeld met de fabrikant (Dell trouwens), maar daar heb ik 3 verschillende mensen aan de lijn gehad en de laatste kende volgens mij nog minder van pc's dan ik, (ging zo van: "wat zie je nu? oei, da's eigenlijk nie normaal nee, euhm.. daar moet je niet op letten dan") dus heb ik het maar zo gelaten om mijn computer niet nog meer stuk te maken van hersteldiskettes of cds geen sprake (ik denk misschien dat je de install cd van Xp bedoelde?)

speedtouch, jij ook heel erg bedankt voor je reactie en je uitleg is heel duidelijk, maar kan je me ook vertellen wat er gebeurt met je gegevens als je de herstellingsoptie op je systeem toepast?
(heb namelijk veel schrik dat ik m'n gegevens zou verliezen of iets verkeerd doe).

 

[speedtouch]

Ik moet het antwoord jammer genoeg schuldig blijven,
Zelf zet ik als het nodig is een image terug van de hele partitie welke ik heb gemaakt met norton ghost.

Maar ik denk dat je via de herstel optie een herstelpunt kan terug halen , waar het systeem nog goed draaide.

Er zijn nog wel forum-leden die de herstel via de cd hebben uitgevoerd, dus bij deze heren / dames reageer ff als jullie hier iets over kunnen zeggen.

Groet speedtouch

 

[Ulrike]

Ok thanks anyway speedtouch