openen van word en excel lukt niet

[Victor2004]

Hallo,

Probleem met openen van word en excel,
de computer heeft heel veel tijd nodig om word en excel te openen. Via bureaublad, verkenner e.d. lukt het niet.
Ook wanneer ik via email bestanden probeer te openen, lukt het niet.
Word en excel willen na het openen ook nog wel eens vast lopen..
Ik kan geen foutmelding vinden..

Wie helpt?

Ik heb windows 98'

alvast bedankt!

 

[Tanja1968]

Mogelijk is de oorzaak spyware. http://www.helpmij.nl/forum/showthread.php?s=&threadid=144016 Lees het eerste bericht goed door en plaats DAAR je hijackthis log. Een expert zal daar antwoord geven wat je moet doen.

Dat van de email kan een andere oorzaak hebben. Heb je een vinkje staan bij extra, opties, beveiliging en dan "opslaan of openen van bijlagen....... "Die moet je weghalen. (bij Outlook express)