opstartprobleem

[bienke]

Als ik mijn computer opstart, krijg ik meteen een zwart scherm met de melding: hoofdbestand windows beschadigd of kan niet gevonden worden.
Het gaat om bestand system32/ntoskrnl.exe
Weet iemand wat hier aan de hand is en wat ik hieraan kan doen?
Ik heb een Windows XP versie

Thanx!

 

[buffy]

Dit zou het resultaat van een virusinfectie kunnen zijn: http://www.symantec.com/avcenter/venc/data/w32.bolzano.html

 

[bienke]

Aha ... ok ... maar hoe geraak ik er vanaf?
het gaat hier namelijk over een computer zonder internetverbinding . Er staag wel een virusscanner op (norton), maar deze is niet up to date.
Wat nu?

 

[buffy]

Er is een verwijdertooltje voor dit virus. Dat zou je dan even m.b.v. een andere computer die wel internetverbinding heeft op een floppy moeten zetten en dan vanaf die floppy op je pc kunnen draaien. Het tooltje vind je hier: http://www.sarc.com/avcenter/venc/data/dos.funlove.4099.fix.tool.html

Maar het is natuurlijk ook mogelijk dat het probleem een andere oorzaak heeft...