Opstartproblemen met laptop

Status
Niet open voor verdere reacties.
S

SW1987

Gebruiker
Lid geworden
17 dec 2009
Berichten
7
Hallo,

Ik heb sinds gisteren opstartproblemen met mijn laptop.

Ik start mijn laptop op (fujitsu siemens), waarna ik het scherm krijg waarop windows laadt. Daarna krijg ik minder dan een seconde een blauw scherm, waarschijnlijk met een foutmelding op. Te kort om te lezen.

Daarna start de laptop opnieuw op en krijg ik het keuzescherm met de drie opties veilige modus, de optie laatst werkende instellingen en als laatste optie: gewoon opstarten.

Soms start de laptop dan wel op, soms niet.

Schijfcontrole levert geen resultaten op. Uitvoeren: chkdsk ook niet. Ik kan op de website van windows geen info terugvinden aangezien ik geen foutcode kan noteren.

Ik wil graag vermijden op windows opnieuw te installeren want dan moet ik ook alle programma's weer gaan installeren, ...

Het rare is ook dat daarnet firefox niet wou openen en mijn laptop ook geen apparaten via USB meer wou herkennen. Nu weer wel.

Iemand een idee ?

Sara
 
Probeer eens het starten te filmen met een fototoestel in film-stand. Daarna kan op de PC het beeld met de foutmelding stopgezet worden en kunt u rustig lezen wat de foutmelding nu precies is 9en dan hier even vertellen). wellicht dat dat een aanwijzing geeft.
 
Ik heb het geprobeerd, en heb de video inderdaad kunnen stilzetten op het juiste moment. Alleen is het zo onduidelijk dat ik er niets van kan maken...

Sara
 
Hallo,

ik heb ondertussen ahv een aantal opnames het grootste deel van de tekst kunnen overschrijven:

probleem gevonden, windows is afgesloten om schade

...ICQ...

Dit de eerste keer is dat u dit scherm met de stopfout
u de computer opnieuw opstarten. Als het scherm
kunt u best de volgende stappen uitvoeren.

Controleer of alle nieuwe hardware en software op de ...
is geïnstalleerd, si dit een nieuwe installatie
vraag de leverancier of er nieuwe windows-updates
zijn die u nodig hebt.

Als de problemen izch blijven voordoen, dient u alle
nieuwe software te verwijderen of uit te schakelen.
Schakel ... caching of het.. van.. uit

... het verwijderenof uitschakelen van onderdelen gebruiken, dient u de computer opnieuw op te starten.
Opstartopties te selecteren en...

Foutcode: 0X000000A (slecht leesbaar).

Het laatste programma dat ik heb geïnstalleerd is een virusscan, Ad-aware ,omdat ik een probleem had met foutmeldingen en daarna afsluiten van de computer.

Volgens mijn broer mag ik die echter niet gebruiken omdat zo'n programma kennelijk weleens delen van windows durft te verwijderen. Ik vind niet terug waar ik het automatisch in quarantaine plaatsen of verwijderen van bestanden kan uitschakelen, dus ik zit een beetje vast.

Sara
 
Download whocrashed eens http://www.filecluster.com/downloads/WhoCrashed.html en installeer dat. Lees even de beschrijving op de page om te zien hoe dit werkt. Dit stukje software geeft een uitgebreid rapport na een blauw scherm van windows.

Dan even over de antivirus. Ad-aware is gespecialiseerd in adware en dat is niet waar we naar zoeken hier. A-squared is een erg goeie virus checker waarbij je de resultaten in quarantaine kunt zetten als je ze niet direct wilt deleten.
 
Hallo,

ik heb dat laatste programma al eens laten draaien. Rapport:

--------------------------------------------------------------------------------
Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Fri 18/12/2009 16:57:24 your computer crashed
This was likely caused by the following module: win32k.sys
Bugcheck code: 0x1000008E (0xC0000005, 0x8052A6A1, 0x9E7017D4, 0x0)
Error: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
Dump file: C:\WINDOWS\Minidump\Mini121809-01.dmp
file path: C:\WINDOWS\system32\win32k.sys
product: Besturingssysteem Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Multi-User Win32-stuurprogramma
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit may be another driver on your system which cannot be identified at this time.




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

1 crash dumps have been found and analyzed. Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is really responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
 
Laatst bewerkt:
Ik heb ook de virusscan laten uitvoeren. Alles verwijderd behalve

backdoor.Win32.harebot!IK

die kan niet verwijderd worden of in quarantaine geplaatst worden.

Sara
 
Overigens wijst de berichten uit de minidump erop dat een virus een of merdere modulen van Windows heeft verknalt.
De Windows modulen moeten dus worden herstelt.
Daar heeft u een Windows installatie CD voor nodig en dat gaat als volgt:

Start de laptop gewoon in windows op.

Plaats de Windows XP installatie CD in de CD-ROM speler

Ga naar: Start>Uitvoeren...
Type daar: sfc /scannow (denk aan de spatie tussen sfc en /
Klik: OK

De reparatie begint, en sluit zich na enige tijd zonder verdere mededelingen af

Verwijder de Windows XP CD-ROM

Start de PC opnieuw op
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Steun Ons

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan