outlook kan niet geopend worden

[prenden]

hallo,

ik heb een laptop met Windows 7 64 bits. en daarop office 2007.
ik kan mijn outlook account daarvan niet gebruiken. Ik krijg geen foutmelding.
Als ik Outlook probeer te openen, gebeurt er gewoonweg helemaal niets.
ik heb geprobeerd in mijn configuratiescherm in é-mail' kan ik mijn ''e-mail accounts'' niet openen
en de 'gegevensbestanden' ook niet. ik kan dus geen e-mailconfiguratie uitvoeren.

heeft iemand een idee wat er aan de hand is en wat ik eraan kan doen?
ik heb outlook nooit eerder gebruikt, ik gebruik altijd gewoon mijn gmail.

groetjes Petra

 

[gast0225]

Als je naar de Windows-startknop gaat en je gaat vervolgens naar Office en dan naar hulpprogramma's, dan zie je daaronder een optie staan om Office te controleren. Voer die controle eens uit.
Je hebt Outlook toch wel geïnstalleerd staan neem ik aan?

 

[RogerS]

Even voor de zekerheid. Hebben we het hier over de website outlook.com of het programma Outlook?