outlook verzendfout

[maurikpv]

ik krijg bij een poging tot verzenden de volgende melding:
AppName: outlook.exe AppVer: 10.0.6822.0 ModName: mssp3nl.dll
ModVer: 3.0.5.0 Offset: 00008ff6

ik heb alle updates geinstalleerd, gescand op virussen etc.etc.
maar ik kan nog steeds geen email versturen
Ik heb windows xp en de computer zei dat ik updates voor outlook 2002 moest installeren (heb ik gedaan inmiddels).
Wat is het probleem?

 

[Valijn]

Hoi,

klik op start, uitvoeren
type hier regsvr32 ole32.dll
klik op OK

 

[maurikpv]

ik heb geprobeerd wat valijn voorstelde echter, het helpt niet
inmiddels heb ik geprobeerd de pc te herstarten vanaf hersteldatum
outlook leek even helemaal weg
nu heb ik alles weer (dankzij backup pst bestanden) echter
als ik nieuw bericht wil versturen wordt het bericht in word aangemaakt en geeft dan foutmeldingen
verzenden en ontvangen doet ook raar. net of ik wat mis.....:evil:

 

[Valijn]

Hoi,

Goed, dat je je pst-bestand (het is er maar één, waarmee je werkt) nog had.

Misschien heb je gelijk en is de installatie van Office-XP niet helemaal goed gegaan.

Je kunt het 'testen' door in Windhoos een nieuwe gebruiker aan te maken, en te kijken of outlook hieronder wel goed werkt.
Zo ja, importeer dan het pst-bestand onder deze gebruiker en kijk of je problemen dan nog afwezig blijven.
Als dit zo is, zou ik ervan uitgaan dat het probleem dus niet bij de installatie van office zit en verder gaan onder deze 'nieuwe' gebruiker.

Als je ook onder een nieuwe gebruiker dezelfde problemen houdt, kan je:
- Via het configuratiescherm via het onderdeel MsOffice 2002 voor 'Wijzigen' kiezen en het onderdeel Outlook dé-activeren (data worden nooit gewist)
- Opnieuw je pc opstarten
- Via de cd van Office, of via het configuratiescherm voor de optie installatieherstel kiezen, opnieuw onder 'Wijzigen' bij MsOffice en hierbij/hierna Outlook weer installeren.

Hoop dat het je probleem verhelpt.

Teun

 

[maurikpv]

nog niets opgelost

ik heb de adviezen opgevolgd echter zonder resultaat.
ben nu de wanhoop nabij kan ik je zeggen
ik heb alles verwijders van office xp en opnieuw geinstalleerd (xp standard, officiele versie)
echter in outlook precies hetzelfde hij verstuurd niets en ontvangt niets, als ik een nieuw bericht wil maken gaat outlook in word en als ik op account druk ( ik heb 2 accounts) geeft hij aan dat er een fatale fout is en gaat uit word.
wie het nu nog weet mag het zeggen!

Els

 

[Valijn]

Hoi,

Accounts al eens helemaal verwijderd en opnieuw aangemaakt?

 

[maurikpv]

outlook opgelost

inmiddels ben ik erachter...
alles doet het weer compleet opnieuw geintstalleerd (goddank een backup)
ik had een vervelend virus... ondanks alle beveiliging.
nu mcafee en spydoctor ingestalleerd.
Hopenlijk blijf ik voorlopig verschoond van vervelende storende virussen.

Dank voor de hulp Valijn. Ondanks het feit dat het hiermee niet opgelost was waren het zeker waardevolle tips.

Els:thumb: