Outlook

[Anghie]

Ik krijg afgelopen jaar van verschillende afzenders regelmatig bericht dat er geen mail naar mijn adres gestuurd kan worden.
Mailbox zit niet vol. Wie weet hoe ik dit kan oplossen. Ik denk erover om helemaal met outlook te stoppen.

 

[edmoor]

In het bericht dat die afzender daar over krijgt zal ook een mogelijke oorzaak staan.
Laat deze hier eens zien.

 

[Anghie]

Er staat geen oorzaak bij. Er staat alleen dat ze niets naar mij kunnen sturen, met conclusie dat mijn mailbox vol zit.

 

[edmoor]

Probeer dan Thunderbird een en maak daarin een account aan van datzelfde email adres.
Vraag dan iemand die het probleem je nog eens een mail te sturen:

Downloaden

Thunderbird is een gratis e-mailtoepassing die eenvoudig ingesteld en aangepast kan worden – en het zit vol met handige functies!

www.thunderbird.net

Ik verwacht niet dat dat je probleem verhelpt, maar niet geschoten is altijd mis.

 

[RogerS]

Mailbox vol kan soms een generieke melding zijn. Van buitenaf gezien kan namelijk een email die niet bezorgd worden, veroorzaakt worden door een mailbox die vol zit. Maar kan ook een heel andere oorzaak hebben.

Helaas krijg je lang niet altijd meer een foutmelding retour met een (voor techneuten) duidelijke foutmelding. Die komt doordat hackers die informatie weer kunnen misbruiken doordat ze bijv. kunnen zien welke mailserver jij gebruikt. Om die reden wordt er geadviseerd die foutmeldingen uit te zetten. De afzender ziet dan alleen nog dat een bericht niet kan worden afgeleverd. Maakt het opsporen van problemen niet gemakkelijker.

 

[Johannes1956]

helaas zijn er meerdere soorten Outlook over welke hebben we het hier

 

[Anghie]

De afzenders schrijven het volgende “ wij krijgen terug dat alle mail die we naar jou versturen niet aankomt. Wil je kijken of de mailbox vol zit”.

Het is Microsoft Outlook

 

[edmoor]

Dat was al wel duidelijk, maar:
Outlook Classic?
Outlook New?
Outlook 365?

N.B.:
Thunderbird al getest?

 

[RogerS]

je vergeet outlook.com

De foutmelding komt 99% zeker niet door de gebruikte client. Ligt eerder aan het gebruikte mailplatform.

 

[Anghie]

Outlook is Classic
Thunderbird gebruik ik nu en verwacht vandaag een Mail om te proberen.

Bedankt

 

[Tiborv]

Je inbox kan wel leeg zijn, maar in andere mappen (verzonden, spam enz) kunnen heel veel berichten staan. Over welke provider hebben wij het? Je schrijft dat je het programma Outlook gebruikt (gezien het forum waarin je de vraag stelt), maar gebruik je ook de provider outlook.com van Microsoft?

Outlook.com deelt de opslagruimte met Onedrive en Outlook. net zoals Gmail en Gdrive 15GB delen, dus als je heel veel data op Onedrive of Gdrive hebt staan houd je maar weinig ruimte over voor e-mail.

Als je doorgeeft over welke provider het gaat kunnen we dit nagaan.

 

[Anghie]

Ik heb KPN als provider

 

[RogerS]

En hoe is het met die testmail van vorige week donderdag? Ging het goed of niet goed?

De enige die dit op dit moment kan troubleshooten is de partij die de emaildienst levert. Dus heb je een KPN (hetnet, kpnmail, planet enz) emailadres dan moet je daar aan de bel trekken. Heb je een live, hotmail, outlook emailadres is het Microsoft en bij gmail moet je bij Google zijn.

Geloof me. Met 30 jaar in de ICT weet ik iets van het oplossen van mailproblemen. In het kort is het een klein wonder dat email uberhaupt werkt. Gaat het mis, dan zijn er zodanig veel partijen bij betrokken (waarvan je met de meeste geen contractuele afspraken hebt) dat het zeeeeeeer arbeidsintensief is, en de kans op succes enorm klein.

Zeker bij diensten als hotmail, gmail e.d. is de kans op hulp bij dit soort incidentele storingen zeer gering.